Tập đoàn EDION tin rằng để tiếp tục Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để hoàn thành sứ mệnh hỗ trợ làm phong phú cuộc sống của khách hàng, điều quan trọng là phải tạo ra một tổ chức mà tất cả nhân viên đều có thể cảm thấy được phát triển và thể hiện hết khả năng của mình. Chúng tôi tôn trọng sự đa dạng của mỗi cá nhân, hỗ trợ sự phát triển của họ và tạo ra môi trường nơi họ luôn có thể đón nhận những thách thức mới, bồi dưỡng nguồn nhân lực có thể đóng góp cho khách hàng và xã hội.
Tăng cường nguồn nhân lực
Hệ thống giáo dục và đào tạo
エディオンでは、入社年月及び職責に応じた「階層別教育」をはじめ、「選抜教育」「目的別教育」「職能別教育」などの集合研修と、「現地教育」として職場で実践的に学ぶ OJT（On-the-Job Training）を組み合わせ、一人ひとりのスキルアップを支援する教育研修体系を整えています。
※ Nhấp vào đây để xem hồ sơ tham dự khóa đào tạo
Các buổi huấn luyện khác nhau tại EDION
EDION cung cấp các chương trình đào tạo chuyên biệt theo cấp bậc và vị trí công việc để giúp nhân viên có được kiến thức và kỹ năng cần thiết cho từng cấp bậc, cũng như các chương trình đào tạo chọn lọc nhằm phát triển các ứng viên quản lý cấp cao và các nhà lãnh đạo thế hệ tiếp theo, cùng với các chương trình đào tạo chuyên biệt đáp ứng các giá trị đa dạng, tất cả đều hướng đến việc nâng cao kỹ năng và phát triển năng lực của nhân viên.
đào tạo định hướng cho nhân viên mới
新入社員導入研修は、当社の経営理念である「効用の提供と完全販売によるお客様第一主義の実現」を実践するうえで重要な位置づけにあります。
集合研修とオンライン研修を組み合わせた体系的なプログラムを通じて、経営理念を深く理解し、倫理観やビジネスマナーを身に付けます。さらに座学やロールプレイングの実践により、専門知識・接客スキルを磨き、長期的に企業の成長を牽引できる人材を育成していきます。
Đào tạo chuyên gia xây dựng
Các chuyên gia xây dựng được đào tạo bởi EDION không chỉ là những kỹ thuật viên đơn thuần, mà còn là một nhóm các chuyên gia kết hợp giữa chuyên môn và sự tận tâm.
Chương trình đào tạo sẽ trang bị cho bạn những kỹ năng toàn diện, giúp bạn đáp ứng một cách nhất quán nhiều nhu cầu khác nhau của khách hàng với chất lượng cao, từ khâu giao hàng, lắp đặt và thi công thiết bị gia dụng đến việc lắp đặt chuyên nghiệp hệ thống EcoCute. Đặc biệt, khả năng phản ứng linh hoạt và chất lượng thi công an toàn, đáng tin cậy được trau dồi tại chỗ là những yếu tố quan trọng để đảm bảo khách hàng có thể yên tâm sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi hướng đến mục tiêu tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng bằng cách chuẩn hóa chất lượng thi công và cung cấp dịch vụ ổn định.
Đào tạo lãnh đạo thế hệ tiếp theo
Những nhân viên sẽ lãnh đạo EDION trong tương lai sẽ được lựa chọn từ tất cả các phòng ban và trải qua sáu buổi huấn luyện thực tiễn trong suốt một năm để trau dồi tầm nhìn toàn diện. Họ sẽ có được tầm nhìn quản lý và kỹ năng kinh doanh cần thiết cho các nhà lãnh đạo thế hệ tiếp theo và hướng đến việc nâng cao khả năng lập kế hoạch và đề xuất cải cách dựa trên tầm nhìn trung và dài hạn.
Đào tạo quản lý cửa hàng mới
Để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng, chúng tôi sẽ triển khai chương trình đào tạo cho các quản lý cửa hàng mới được bổ nhiệm. Mục đích của chương trình đào tạo này là trang bị các kỹ năng lãnh đạo, chẳng hạn như hiểu và nắm vững vai trò của người quản lý cửa hàng, và phát triển các chiến lược bán hàng để đạt được mục tiêu doanh số của cửa hàng.
Đào tạo nhân viên có thời hạn
Thông qua chương trình đào tạo này, nhân viên bán thời gian, nhân viên hợp đồng và các nhân viên có thời hạn khác sẽ được trang bị kiến thức cơ bản để hiểu sâu hơn về công ty nói chung, cũng như có được nhiều kỹ năng thực tiễn như chăm sóc khách hàng và trả lời điện thoại. Ngoài ra, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm sẽ hướng dẫn, tạo môi trường giúp nhân viên dễ dàng đặt câu hỏi hoặc tìm kiếm lời khuyên.
huấn luyện về quấy rối
Chúng tôi cung cấp các khóa đào tạo cho toàn thể nhân viên về vấn nạn quấy rối, một vấn đề nhân quyền. Chúng tôi giải thích các ví dụ về quấy rối và cách nhìn nhận vấn đề, với mục tiêu tạo ra một "môi trường làm việc hòa nhập" nơi nhân viên cảm thấy an toàn về mặt tâm lý và có thể phát huy tối đa khả năng của mình.
Phát triển tài năng tương lai thông qua Học viện EDION
Học viện EDION, được thành lập vào tháng 4 năm 2023, thúc đẩy sự phát triển của những tài năng tương lai, những người sẽ đóng vai trò lớn hơn trong các phòng ban của họ và đảm nhiệm các hoạt động kinh doanh trung hạn đến dài hạn. Tại học viện, những nhân viên nộp đơn xin nhập học có thể mở rộng góc nhìn của mình thông qua các chương trình kết hợp đào tạo bên ngoài với tự phản ánh về hành động của họ, đồng thời củng cố khả năng phân tích và lập kế hoạch của họ và thúc đẩy tính tự chủ và cải thiện các kỹ năng của họ. Những người tốt nghiệp đã đạt được những kết quả cụ thể, bao gồm những tài năng có thể hiện thực hóa nguyện vọng cá nhân của họ và những tài năng có thể đề xuất và thực hiện các đề xuất cải cách có hiệu quả cao.
Hệ thống chứng nhận nội bộ
Để nâng cao chuyên môn của nhân viên và thúc đẩy việc bố trí đúng người vào đúng vị trí, EDION sẽ triển khai hệ thống chứng nhận nội bộ riêng của mình, hệ thống "Chứng nhận Kỹ năng", từ năm tài chính 2023. Hệ thống này đánh giá toàn diện không chỉ kiến thức cơ bản về thiết bị gia dụng và các sản phẩm khác mà còn cả kỹ năng bán hàng, và những người có thành tích xuất sắc sẽ được trao huy hiệu chứng nhận "MEISTER".
Chúng tôi sẽ tiếp tục phát triển nhân tài toàn diện nhằm nâng cao năng suất tổ chức và động lực làm việc của nhân viên.
Hỗ trợ đạt được trình độ
エディオンでは、従業員の能力開発の機会を増やし、キャリア形成を支援する制度の一つとして、「資格取得支援制度」を導入しています。本制度は臨時雇用者を含む全従業員約14,000名を対象としています。資格取得基準に基づいて合格時には補助金を支給するなど、資格取得を積極的に支援しています。その結果、多くの資格を取得し、お客様へのサービス品質向上や専門性の高い人材育成につながっています。なお、対象となる資格・検定は定期的に見直しを行っています。
主な対象資格：家電製品アドバイザー、家電製品エンジニア、スマートマスター、フォトマスター検定、電気工事士 ほか
※ Nhấp vào đây để xem hồ sơ hỗ trợ đạt chứng chỉ của chúng tôi
Cải thiện môi trường học tập
EDION đã thiết lập nhiều môi trường học tập khác nhau để nhân viên có thể chủ động tiếp thu kiến thức và kỹ năng mới, đồng thời nâng cao năng lực của mình. Các khóa học qua thư bao gồm nhiều khóa học như trình độ, ngôn ngữ, quản lý và kỹ năng kinh doanh, học phí được trợ cấp sau khi hoàn thành theo số tiền trợ cấp được quy định cho từng khóa học. Ngoài ra, chúng tôi đang nỗ lực mở rộng các chương trình giáo dục trong hệ thống học trực tuyến độc đáo của mình và đã tạo ra một môi trường nơi có thể học nhiều nội dung khác nhau bất cứ lúc nào, bao gồm nghi thức phục vụ khách hàng, kiến thức chuyên môn về sản phẩm và các luật lệ, quy định liên quan. Ngoài ra, chúng tôi cũng triển khai hình thức học kết hợp đào tạo trực tiếp và đào tạo trực tuyến theo mục đích. Việc tiếp thu và khai sáng kiến thức được thực hiện thông qua hệ thống học trực tuyến, trong khi các kỹ năng phục vụ khách hàng và học tập cộng tác được thực hiện thông qua đào tạo trực tiếp hoặc trực tuyến.
Trong tương lai, chúng tôi sẽ tiếp tục xây dựng các cơ chế để khuyến khích và hỗ trợ sự phát triển của từng nhân viên.
Những thành tựu liên quan đến phát triển nguồn nhân lực
Hồ sơ tham dự giáo dục và đào tạo
| 2025年度 | |
|---|---|
総研修時間 | 84,638 |
１人当たり平均研修時間 | 10.1 |
１人当たり平均研修日数 | 1.3 |
- ※ 当社の集計値を記載しています。
Kinh nghiệm hỗ trợ đạt được chứng chỉ chuyên môn (ví dụ: các chứng chỉ liên quan đến việc bán thiết bị gia dụng, v.v.)
Số lượng nhân viên đủ tiêu chuẩn (người)
| 関連分類 | Tên bằng cấp | 2023 | Năm tài chính 2024 | 2025年度 |
|---|---|---|---|---|
| Bán đồ gia dụng | Cố vấn thiết bị gia dụng | 4,620 | 4,613 | 4,860 |
| Chứng chỉ Nhiếp ảnh Chuyên nghiệp (Cấp độ 1 đến 3) | 1,041 | 1,026 | 1,006 | |
| (Công khai) Quản lý bán và cho thuê thiết bị y tế được kiểm soát đặc biệt | 821 | 836 | 843 | |
| Đại lý bảo hiểm số tiền nhỏ và ngắn hạn *1 | ー | 502 | 753 | |
| Cải tạo | Thầy thông minh | 685 | 676 | 695 |
| (Quốc gia) Giám sát viên công việc liên quan đến amiăng | 995 | 1,046 | 1,050 | |
| Thanh tra vật liệu xây dựng chứa amiăng cho nhà ở gia đình/nhà riêng lẻ | 808 | 861 | 874 | |
| Dịch vụ hậu cần | Kỹ sư gia dụng | 261 | 253 | 242 |
| Thợ điện loại 2 (Quốc gia) | 686 | 674 | 662 | |
| Quản lý cửa hàng | （国）甲種 防火管理者 | 1,331 | 1,353 | 1,352 |
| (Quốc gia) Quản lý vệ sinh hạng 2 | 574 | 572 | 570 |
- ※ 当社及び連結子会社㈱サンキュー（2025年４月合併済み）の集計値を記載しています。
- ※1 2023年度は抽出未対応。