EDION Theo triết lý quản lý của `` Hiện thực hóa nguyên tắc "khách hàng là số một" thông qua việc cung cấp sản phẩm tiện ích và dịch vụ hoàn hảo, '' các công ty của Tập đoàn cung cấp các sản phẩm ưu việt thông qua nhiều điểm tiếp xúc với khách hàng, như bán hàng tại cửa hàng, giao dịch thương mại cụ thể bao gồm bán hàng qua thư, giao hàng, lắp đặt và sửa chữa. Bằng cách cung cấp dịch vụ, chúng tôi mong muốn đạt được sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng.
Do đó, để bảo vệ và xử lý đúng thông tin cá nhân của khách hàng, sẽ được coi là một phần của doanh nghiệp này và để cải thiện sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng, chúng tôi sẽ thực hiện theo chính sách sau đây và tiếp tục cải thiện nó. Tôi sẽ cố gắng.
- Nhóm EDION sẽ tuân thủ luật pháp và quy định hiện hành liên quan đến thông tin cá nhân, làm rõ người quản lý thông tin cá nhân trong mỗi công ty và tổ chức xử lý thông tin cá nhân và quản lý thích hợp.
- Nhóm EDION sẽ thu thập thông tin cá nhân của bạn trong phạm vi thích hợp sau khi thông báo mục đích sử dụng.
- EDION Group sẽ sử dụng thông tin cá nhân của bạn trong phạm vi mục đích mà bạn đã được thông báo.
- EDION Group sẽ không cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba trừ khi bạn đã đồng ý trước.
- Nếu bạn muốn hỏi hoặc cập nhật thông tin cá nhân của bạn, xin vui lòng liên hệ với người liên hệ được chỉ định và chúng tôi sẽ trả lời thích hợp.
- Tập đoàn EDION cố gắng đảm bảo và cải thiện an ninh và giáo dục nhân viên để quản lý thông tin cá nhân một cách an toàn.
制定日 平成16年10月20日
改定日 令和7年4月1日
株式会社エディオン
Về xử lý thông tin cá nhân
EDION Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên "Chính sách bảo mật".
Thu thập thông tin khách hàng
Khi sử dụng Nhóm EDION hoặc đăng ký thẻ, chúng tôi thu thập thông tin khách hàng để giúp bạn sống một cuộc sống thoải mái.
Ngoài ra, để cung cấp dịch vụ tốt nhất, chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân dựa trên thông tin cá nhân có sẵn công khai (danh bạ, v.v.).
Mục đích sử dụng thông tin khách hàng
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Chúng tôi sẽ sử dụng nó để giao hàng, xây dựng, sửa chữa, kiểm tra tại chỗ và thư từ sửa chữa nhà sản xuất tại thời điểm thu hồi
- Chúng tôi sẽ sử dụng nó để cung cấp dịch vụ hậu mãi liên quan đến các sản phẩm đã mua
- 製品情報・お買得セールのご案内に活用させていただきます
- Được sử dụng để phát triển sản phẩm và nghiên cứu thị trường
- Chủ thẻ sẽ có thể sử dụng thông tin này cho lợi ích thành viên (đảm bảo / điểm dài hạn)
- Chúng tôi sẽ sử dụng nó để cung cấp dịch vụ bởi các sự kiện và lớp học khác nhau
- Chúng tôi sẽ phân tích lịch sử duyệt web và thông tin lịch sử mua hàng có được và sử dụng nó để tạo quảng cáo, khuyến mãi và các hoạt động tiếp thị.
Chúng tôi sẽ không sử dụng nó cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích sử dụng trừ khi nó dựa trên luật pháp và quy định hoặc khi chúng tôi đồng ý riêng của bạn.
Về thông tin cá nhân của gia đình
Thông tin gia đình bạn đã nhập khi bạn đăng ký Thẻ nhóm EDION sẽ được sử dụng để giúp bạn sống một cuộc sống thoải mái, giống như mô tả ở trên.
Quản lý bảo mật thông tin khách hàng
Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu giữ an toàn dưới sự kiểm soát chặt chẽ và sẽ được EDION Group bảo vệ cẩn thận để không bị rò rỉ cho các bên khác.
Cung cấp và tiết lộ thông tin khách hàng
Chúng tôi không cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba trừ các trường hợp sau.
Giám sát phù hợp được cung cấp cho các công ty gia công và đối tác kinh doanh.
- EDION Group và Nhượng quyền kinh doanh Người bán cần chia sẻ thông tin trong mục đích sử dụng để cung cấp dịch vụ toàn diện
- Khi gia công được yêu cầu cho một nhà thầu hoặc nhà sản xuất bên ngoài cho các mục đích trên
- EDION Trong hoạt động của dịch vụ thẻ nhóm, khi cung cấp thông tin cho các công ty đối tác khi cần thiết cho việc thực hiện kinh doanh
- Khi cần xác nhận thông tin khách hàng để thanh toán các sản phẩm đã mua cho các tổ chức tài chính, v.v.
- Khi cần thiết phải có một thành viên gia đình trả lời thay mặt cho người sử dụng cho mục đích sử dụng
- Khi cung cấp thông tin cho nhà sản xuất, vv khi cần thiết để bảo vệ tính mạng, cơ thể và tài sản của khách hàng như thu hồi
- Khi nhận được yêu cầu công bố thông tin từ cơ quan tư pháp, chính phủ hoặc một tổ chức tương tự dựa trên luật pháp và quy định
- Nếu khách hàng đã có được sự đồng ý trước
Sử dụng chung thông tin khách hàng
Tập đoàn EDION sẽ chia sẻ thông tin khách hàng trong phạm vi các mục đích nêu trên miễn là cần thiết để thực hiện kinh doanh.
- Các mục thông tin khách hàng sẽ được chia sẻ
Các mục được thu thập khi sử dụng Nhóm EDION hoặc đăng ký thẻ, chẳng hạn như tên, giới tính, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, số fax, địa chỉ email, lịch sử giao dịch, v.v. - 共同利用する者の範囲
エディオングループ各社
・株式会社エディオン
・フォーレスト株式会社
・株式会社EDIONクロスベンチャーズ
・株式会社エディオンハウスシステム
・株式会社ジェイトップ
・株式会社イー・アール・ジャパン
・株式会社プライムステーション
・夢見る株式会社
・株式会社EdBank
・株式会社サンフレッチェ広島
・株式会社麻布
・ジャパンネクストリテイリング株式会社
・株式会社PTN
(令和7年4月1日現在) - Quản lý thông tin khách hàng chia sẻ
Công ty TNHH EDION
Về việc sử dụng chung liên quan đến việc cung cấp bảo đảm cải tạo
エディオングループは、お客様情報を、株式会社エディオンおよびテックマークジャパン株式会社が連帯して提供する「エディオンリフォーム10年あんしんサポート保証」、「屋内水まわり・玄関のカギ駆け付けサービス」、「エディオン延長保証サービス(有償)」、「エディスマHEMS保証」の案内、提供および維持管理のために、業務の遂行上必要な限りにおいて以下のとおり共同利用いたします。
- Các mục thông tin khách hàng sẽ được chia sẻ
Các mục được thu thập khi sử dụng Nhóm EDION hoặc đăng ký thẻ, chẳng hạn như tên, giới tính, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, số fax, địa chỉ email, lịch sử giao dịch, v.v. - Phạm vi người dùng chung
Công ty trách nhiệm hữu hạn EDION, Công ty trách nhệm hữu hạn SANKYU, Công ty trách nhiệm hữu hạn EDION HOUSE SYSTEM, Công ty TNHH Techmark Nhật Bản - Người chịu trách nhiệm quản lý thông tin khách hàng được sử dụng chung
Công ty trách nhiệm hữu hạn EDION, Công ty TNHH Techmark Nhật Bản
Thắc mắc về thông tin khách hàng
- Yêu cầu / cập nhật thông tin khách hàng
Nếu bạn muốn xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân của bạn, xin vui lòng cho chúng tôi biết. Tôi sẽ trả lời thích hợp. - 製品情報・お買得セールのご案内停止
前述の利用目的である製品情報・お買得セールのご案内を希望されない場合は、停止させていただきます。なお、処理の都合上、すべての停止までにお時間をいただく場合がございます。
(ご案内停止をされた場合であっても、お客様の生命・身体、財産の保護のため必要な場合(リコール等)は、ご連絡させていただく場合がございます。) - Bàn tiếp tân
Đối với các yêu cầu, cập nhật, đình chỉ sử dụng, vv, người quản lý của cửa hàng EDION Group gần nhất sẽ tham khảo ý kiến của bạn. - Thủ tục
Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn khi thực hiện yêu cầu về thông tin cá nhân. Lệ phí hành chính để trả lời các câu công bố thông tin cá nhân sẽ là 100 1.100 (bao gồm thuế).
Các thủ tục cụ thể khác sẽ được thông báo khi bạn liên hệ với chúng tôi.
Về khách hàng sử dụng điểm V
Ngoài "Chính sách bảo mật" nêu trên, các quy định tại phần này sẽ áp dụng cho khách hàng sử dụng V Points tại EDION Group và các cửa hàng Nhượng quyền kinh doanh.
- Tập đoàn EDION đã ký thỏa thuận với CCCMK Holdings Co., Ltd. (Shibuya-ku, Tokyo; sau đây gọi là "MKHD"), và từ ngày 8 tháng 4 năm 2015, T-Card và T-point do MKHD vận hành sẽ Từ ngày 22 tháng 4 năm 2020, chúng tôi sẽ cung cấp Dịch vụ V Point (sau đây gọi là “Dịch vụ”).
- Để cung cấp dịch vụ này, Tập đoàn EDION sẽ lưu trữ lịch sử và các thông tin khác (bao gồm số thành viên, điểm, v.v.) của các sản phẩm và dịch vụ mà khách hàng đã mua tại Tập đoàn EDION thông qua hệ thống POS và các bản ghi điện từ khác của EDION Group.cung cấp cho MKHD theo phương thức đã sử dụng (cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba).
- Bạn có thể ngừng cung cấp thông tin cá nhân của mình cho bên thứ ba bằng cách truy cập hoặc gọi cho cửa hàng EDION Group gần nhất.
- Thông tin khách hàng cung cấp cho MKHD sẽ được quản lý chặt chẽ theo “Chính sách bảo mật” của MKHD.
*MKHD “Chính sách quyền riêng tư” https://privacy.cccmkhd.co.jp/privacy-policy/ - Dựa trên những điều trên, khách hàng sử dụng dịch vụ này phải đồng ý với "Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân" và "Điều khoản thành viên V" do MKHD đặt ra, bên cạnh "Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân" do EDION Group đặt ra.
*MKHD “Điều khoản thành viên V” https://privacy.cccmkhd.co.jp/terms/member/
Giới thiệu về khách hàng chỉ sử dụng rèm cửa
EDION Khách hàng sử dụng dịch vụ của Rèm Just Just (bao gồm ước tính rèm, mua và lắp đặt đường ray rèm, v.v., sau đây được gọi là Dịch vụ tương tự) được phát triển tại cửa hàng của Tập đoàn. Sẽ phải tuân theo các quy định của phần này bên cạnh "Chính sách bảo mật" ở trên.
- EDION nhóm (sau đây [Wakayama Wakayama], bạn có một "công ty Interikkusu".) Interikkusu Công ty TNHH và Nhượng quyền kinh doanh được ký kết một thỏa thuận, của công ty Nhượng quyền kinh doanh là một hệ thống trong "vừa bức màn" kinh doanh, EDION nhóm là một phần của Chúng tôi hoạt động tại cửa hàng của chúng tôi và cung cấp dịch vụ tương tự cho khách hàng của chúng tôi.
- Để cung cấp dịch vụ, EDION Group sẽ gửi thông tin cá nhân của khách hàng (chủ yếu là tên, số điện thoại, địa chỉ, địa chỉ email, lịch sử mua hàng, v.v.) có được bằng cách triển khai dịch vụ bằng fax hoặc Intelix Thông tin sẽ được cung cấp cho Intelix bằng phương pháp sử dụng các bản ghi điện từ do công ty chỉ định (cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba).
- Bạn có thể ngừng cung cấp thông tin cá nhân của mình cho bên thứ ba bằng cách truy cập hoặc gọi cho cửa hàng EDION Group gần nhất.
- Thông tin khách hàng được cung cấp sẽ được quản lý chặt chẽ theo chính sách quyền riêng tư do Intelix đặt ra.
- Từ những điều trên, khách hàng sử dụng dịch vụ này đồng ý với chính sách quyền riêng tư do Intelix đặt ra ngoài "Chính sách bảo mật" do Tập đoàn EDION quy định.
Giới thiệu về khách hàng sử dụng Motobello
EDION Sử dụng dịch vụ Mot Motelloello (bao gồm mua xe đạp trợ lực điện và xe đạp nói chung, sửa chữa và xử lý, v.v., sau đây được gọi là dịch vụ cùng tên) được phát triển tại các cửa hàng nhóm Khách hàng phải tuân theo các quy định của phần này bên cạnh "Chính sách bảo mật" ở trên.
- EDION nhóm (sau đây [Shibuya-ku, Tokyo], và "công ty Motobero".) Motobero Công ty TNHH và Nhượng quyền kinh doanh được ký kết một thỏa thuận, của công ty Nhượng quyền kinh doanh là một hệ thống trong kinh doanh "Motobero", EDION nhóm thân nó là một phần của Chúng tôi hoạt động tại các cửa hàng và cung cấp dịch vụ tương tự cho khách hàng.
- Để cung cấp dịch vụ này, EDION Group sẽ chỉ định thông tin cá nhân của khách hàng (chủ yếu là tên, số điện thoại, địa chỉ, địa chỉ email, lịch sử mua hàng, v.v.) có được khi thực hiện dịch vụ bởi Motobello. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin đó cho Motobello bằng máy POS hệ thống hoặc các phương pháp khác sử dụng hồ sơ điện từ (cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba).
- Bạn có thể ngừng cung cấp thông tin cá nhân của mình cho bên thứ ba bằng cách truy cập hoặc gọi cho cửa hàng EDION Group gần nhất.
- Thông tin khách hàng được cung cấp sẽ được kiểm soát chặt chẽ theo chính sách quyền riêng tư do Motobello đặt ra.
* "Chính sách bảo mật" của Motovelo http://www.motovelo.co.jp/privacy/ - Từ những điều trên, khách hàng sử dụng dịch vụ này sẽ đồng ý với chính sách quyền riêng tư do Motobello đề ra bên cạnh "Chính sách bảo mật" do Tập đoàn EDION quy định.
Giới thiệu về khách hàng sử dụng thẻ điểm d
EDION Group và Nhượng quyền kinh doanh cửa hàng thành viên, nếu bạn sử dụng thẻ d-point hoặc thẻ d-point di động, "Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân" nêu trên và các quy định của phần này Sẽ áp dụng.
- EDION Group đã đồng ý với NTT DoCoMo, Inc. ([Chiyoda-ku, Tokyo], sau đây được gọi là Chuyện docomo,) và các điểm được điều hành bởi docomo từ ngày 23 tháng 4 năm 2019 trở đi Chúng tôi cung cấp một chương trình (sau đây gọi là "chương trình").
- Đối với việc cung cấp các chương trình, EDION nhóm, khách hàng EDION hàng hoá mua vào trong nhóm, lịch sử của các dịch vụ đó và các thông tin khác (số thành viên, trong đó có số điểm, vv) EDION hệ thống POS và hồ sơ điện tử khác trong nhóm Cung cấp cho DOCOMO theo phương thức được sử dụng (Cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba).
- Bạn có thể ngừng cung cấp thông tin cá nhân của mình cho bên thứ ba bằng cách truy cập hoặc gọi cho cửa hàng EDION Group gần nhất.
- Thông tin khách hàng cung cấp sẽ được quản lý chặt chẽ theo chính sách bảo mật do DoCoMo thiết lập.
* "Chính sách Bảo mật" của DoCoMo https://www.nttdocomo.co.jp/utility/privacy/ - Từ những điều trên, khách hàng sử dụng chương trình này đồng ý với chính sách quyền riêng tư do DOCOMO đặt ra ngoài "Chính sách bảo mật" do Tập đoàn EDION đặt ra.
Giới thiệu về khách hàng sử dụng Thẻ tích điểm Rakuten
Đối với khách hàng sử dụng Thẻ tích điểm Rakuten và Thẻ tích điểm Rakuten di động tại EDION Group và cửa hàng thành viên Nhượng quyền kinh doanh, ngoài "Chính sách bảo mật" ở trên, các quy định trong phần này giả sử có áp dụng.
- EDION Group đã đồng ý với Rakuten Payment Co., Ltd. ([Minato-ku, Tokyo], sau đây gọi là "Rakuten Payment Co., Ltd."), chương trình tích điểm do Rakuten Payment Co., Ltd. điều hành. từ ngày 23 tháng 4 năm Reiwa thứ 3. (Sau đây gọi là "chương trình tương tự").
- Đối với việc cung cấp chương trình, nhóm EDION, hàng hóa EDION khách hàng đã mua trong nhóm, lịch sử của các dịch vụ đó và thông tin khác (số thành viên, bao gồm số điểm, v.v.) EDION hệ thống POS và các hồ sơ điện tử khác trong nhóm Nó sẽ được cung cấp cho Rakuten Payments theo phương thức được sử dụng (thông tin cá nhân sẽ được cung cấp cho bên thứ ba).
- Bạn có thể ngừng cung cấp thông tin cá nhân của mình cho bên thứ ba bằng cách truy cập hoặc gọi cho cửa hàng EDION Group gần nhất.
- Thông tin khách hàng cung cấp sẽ được quản lý chặt chẽ theo "Chính sách Bảo mật" do Công ty TNHH Tập đoàn Rakuten ([Setagaya-ku, Tokyo], sau đây gọi là "Công ty Tập đoàn Rakuten") thiết lập.
* "Chính sách Bảo mật" của Tập đoàn Rakuten https://privacy.rakuten.co.jp/ - Dựa trên những điều trên, khách hàng sử dụng chương trình này sẽ phải sử dụng EDION Group thiết lập, "Điều khoản sử dụng thẻ tích điểm Rakuten" do Rakuten Payments thiết lập và "Chính sách quyền riêng tư" do Rakuten Group thiết lập. sẽ đồng ý với điều này.
* Thanh toán Rakuten "Điều khoản dịch vụ của thẻ tích điểm Rakuten" https://pointcard.rakuten.co.jp/guidance/restrictor/
Khách hàng sử dụng thẻ đủ điều kiện S-point
Ngoài "Chính sách bảo mật" ở trên, các quy định trong phần này sẽ áp dụng cho khách hàng sử dụng thẻ đủ điều kiện S-point tại EDION Group và các cửa hàng Nhượng quyền kinh doanh.
- Tập đoàn EDION đã thỏa thuận với Công ty TNHH Hankyu Hanshin Point ([Thành phố Osaka, tỉnh Osaka], sau đây gọi là "Công ty Hankyu Hanshin Point"), và đã được vận hành bởi Công ty Hankyu Hanshin Point kể từ ngày 23 tháng 3 năm thứ 4. của Reiwa. Chúng tôi sẽ cung cấp một chương trình tích điểm (sau đây gọi là "chương trình tương tự").
- Để cung cấp chương trình này, Nhóm EDION sẽ ghi lại lịch sử và các thông tin khác (bao gồm số thành viên, điểm, v.v.) của các sản phẩm, dịch vụ, v.v. được Nhóm EDION mua trong hệ thống POS của Nhóm EDION và các bản ghi điện từ khác. Nó sẽ được cung cấp cho Hankyu Hanshin Point Co., Ltd. theo phương thức được sử dụng (thông tin cá nhân sẽ được cung cấp cho bên thứ ba).
- Bạn có thể ngừng cung cấp thông tin cá nhân của mình cho bên thứ ba bằng cách truy cập hoặc gọi cho cửa hàng EDION Group gần nhất.
- Thông tin khách hàng cung cấp sẽ được quản lý chặt chẽ theo chính sách bảo mật do Hankyu Hanshin Point thiết lập. * "Chính sách Bảo mật" của Hankyu Hanshin Point Co., Ltd.
* "Chính sách Bảo mật" của Hankyu Hanshin Point Co., Ltd. https://www.s-pt.jp/policy/ - Từ những điều trên, khách hàng sử dụng chương trình này sẽ có thể sử dụng "Điều khoản sử dụng thẻ trang web thành viên S Point" do Hankyu Hanshin Point Co., Ltd. đặt ra và "Điều khoản sử dụng" do Hankyu Hanshin Point Co., Ltd. ngoài "Chính sách Bảo mật" do EDION Group đặt ra. Bạn đồng ý với "Chính sách Bảo mật".
* Hankyu Hanshin Point Co., Ltd. "Điều khoản sử dụng trang web thành viên S Point" https://member.s-pt.jp/newmember/articles