에디온 그룹은 고객의 풍요로운 생활을 지속적으로 지원하는 기업으로 계속하기 위해서는 모든 직원이 성장을 느끼고 능력을 최대한 발휘할 수 있는 조직 만들기가 중요하다고 생각합니다. 한사람 한사람의 다양성을 존중하고, 성장을 뒷받침하는 동시에, 항상 새로운 것에 도전할 수 있는 환경을 정돈해, 고객이나 사회에 공헌할 수 있는 인재를 육성합니다.
인재력 강화
교육 연수 체계
에디온 온에서는, 입사 연월 및 직책에 응한 「계층별 교육」을 비롯해 「선발 교육」 「목적별 교육」 「직능별 교육」등의 집합 연수와, 「현지 교육」으로서 직장에서 실천적으로 배우는 OJT(On-the-Job Training)를 조합해, 한사람 한사람의 스킬 업을 지원하는 교육.
※교육 연수 수강 실적은 이쪽
에디온의 다양한 교육
에디온 에서는 각 계층에 필요한 지식이나 스킬을 습득하기 위한 계층별·직무별 연수를 비롯해 장래 간부 후보나 차세대 리더의 육성을 목적으로 한 선발 연수, 다양한 가치관에 부응하는 목적별 연수 등의 실시에 의해 종업원의 스킬 향상과 능력 개발에 연결하고 있습니다.
신입 사원 도입 연수
신입 사원 도입 연수는, 당사의 경영 이념인 「효용 제공과 완전 판매를 통한 고객 제일주의의 실현」을 실천하는데 있어서 중요한 위치에 있습니다.
집합 연수와 온라인 연수를 결합한 체계적인 프로그램을 통해 경영 이념을 깊이 이해하고 윤리관과 비즈니스 매너를 습득합니다. 한층 더 좌학이나 롤플레잉의 실천에 의해, 전문 지식·접객 스킬을 연마해, 장기적으로 기업의 성장을 견인할 수 있는 인재를 육성해 갑니다.
시공 전문가 연수
에디온 육성하는 시공 전문가 직원은 단순한 기술자에 머무르지 않는 전문성과 환대를 겸비한 전문 집단입니다.
연수에서는, 가전제품의 배송・설치・공사로부터 전문적인 에코 큐트 공사까지, 고객의 폭넓은 니즈에 고품질로 일관해 응할 수 있는 포괄적인 스킬을 철저하게 닦습니다. 특히, 현장에서 길러지는 유연한 대응력과 안전・확실한 시공 품질은 고객에게 안심하고 사용하기 위한 중요한 요소입니다. 시공 품질의 표준화와 안정적인 서비스의 공급으로 고객 만족도의 극대화를 목표로 합니다.
차세대 리더 교육
부문을 불문하고 향후의 에디온 담당하는 사원을 선발해, 1년간에 걸친 전 6회의 실천 연수에 의해, 폭넓은 시야를 닦습니다. 차세대 리더에게 필요한 경영 시점과 비즈니스 스킬을 습득하고 중장기적 시야에 근거한 개혁안의 기획·입안력 향상을 목표로 합니다.
신임 점장 연수
고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 신임 점장을 대상으로 한 교육 프로그램을 실시합니다. 본 연수에서는, 점포 경영자로서의 역할의 이해와 지식의 습득, 점포 예산을 달성시키기 위한 영업 전략의 입안 등, 리더십을 발휘할 수 있는 스킬의 습득을 목적으로 하고 있습니다.
유기 직원 교육
아르바이트·파트나 계약 사원등의 유기 사원은, 본 연수를 통해, 회사 전체에의 이해를 깊게 하는 기초 교육에 가세해, 접객·전화 응대 등 실천적이고 다양한 스킬을 습득합니다. 게다가 경험 풍부한 스탭이 지도에 있어서, 질문・상담이 하기 쉬운 환경도 정돈하고 있습니다.
괴롭힘 훈련
인권문제 중 하나인 괴롭힘에 대해 모든 종업원을 대상으로 연수를 실시하고 있습니다. 괴롭힘의 사례나 사고방식을 해설하고, 직원이 심리적 안전성을 느끼고, 능력을 최대한 발휘할 수 있는 「인클루시브한 직장」을 목표로 하고 있습니다.
에디온 아카데미에 의한 미래 인재 육성
2023년 4월에 창설한 「에디온 아카데미」에서는, 소속 부서에서의 새로운 활약과 중장기적인 업무 운영을 담당하는 장래 인재의 육성을 추진하고 있습니다. 그램 등을 통해, 시좌를 높이는 것과 동시에, 분석력・기획력의 강화 및 자율성의 양성과 스킬 업을 도모하고 있습니다.
사내 인정 제도
에디온 에서는 직원의 전문성 향상과 적재 적소의 인원 배치를 추진하기 위해 2023년도부터 독자적인 사내 인정 제도인 「스킬 인정」제도를 도입하고 있습니다. 본 제도는, 가전제품 등의 기초지식력뿐만 아니라, 판매 스킬도 포함해 종합적으로 판단해, 성적 상위 우수자에게는 「MEISTER(마이스터)」의 인정 배지가 수여됩니다.
조직의 생산성 향상 및 종업원의 동기부여 향상에 연결해 나가기 위해서도, 올 라운더인 인재를 육성해 갑니다.
자격 취득 지원
에디온 에서는 직원의 능력 개발 기회를 늘리고 커리어 형성을 지원하는 제도의 하나로서 「자격 취득 지원 제도」를 도입하고 있습니다. 본 제도는 임시고용자를 포함한 모든 종업원 약 13,000명을 대상으로 하고 있습니다. 자격 취득 기준에 근거해 합격시에는 보조금을 지급하는 등, 자격 취득을 적극적으로 지원하고 있습니다. 그 결과, 많은 자격을 취득해, 고객에게의 서비스 품질 향상이나 전문성이 높은 인재 육성에 연결되고 있습니다. 덧붙여 대상이 되는 자격·검정은 정기적으로 재검토를 실시하고 있습니다.
주요 대상 자격 : 가전 제품 어드바이저, 가전 제품 엔지니어, 스마트 마스터, 포토 마스터, 전기 공사사 외
※자격 취득 지원 실적은 이쪽
학습환경 정비
에디온 에서는, 종업원이 주체적으로 새로운 지식이나 스킬을 습득해 능력 향상을 도모할 수 있도록, 다양한 학습 환경을 정비하고 있습니다. 무의 확충에도 임하고 있어 응대 매너, 전문적인 상품 지식, 관련 법령등의 다방면에 걸친 내용을 언제라도 배울 수 있는 환경을 정돈하고 있습니다.게다가, 목적에 맞추어, 대면 연수와 온라인 연수를 조합한 학습도 실시하고 있습니다.지식의 습득이나 계발은 e러닝 시스템으로 실시,
앞으로도 직원 한사람 한사람의 성장을 뒷받침해, 지원하는 구조를 정돈해 나갈 것입니다.
인재육성 관련 실적
교육 연수 수강 실적
| 2022년도 | 2023년도 | 2024년도 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 구분 | 대상 | 수강 인원수 | 수강시간 | 평균 수강시간 | 수강 인원수 | 수강시간 | 평균 수강시간 | 수강 인원수 | 수강시간 | 평균 수강시간 |
| 계층별 교육 연수 | 관리직 | 141 | 1,467 | 10.4 | 287 | 3,610 | 12.6 | 906 | 4,096 | 4.5 |
| 일반 직원 | 2,556 | 19,383 | 7.6 | 2,795 | 21,061 | 7.5 | 2,859 | 24,002 | 8.4 | |
| 목적별 교육 연수 | 일반 직원 | 183 | 1,031 | 5.6 | 200 | 1,007 | 5.0 | 201 | 1,392 | 6.9 |
- ※ 당사의 집계치를 기재하고 있습니다.
- ※ 수강 인원수(명), 수강 시간(시간), 평균 수강 시간(시간).
- ※ 수강 인원수는 연장 인원수로 하고 있습니다.
자격 취득 지원 실적 (가정전화 상품 등의 판매 등에 관련된 자격의 일례)
재적 자격 보유자 수(명)
| 가전 판매 | 자격이름 | 2022년도 | 2023년도 | 2024년도 |
|---|---|---|---|---|
| 가전 판매 | 가전 제품 어드바이저 | 4,628 | 4,620 | 4,613 |
| 포토 마스터 검정(1급~3급) | 1,056 | 1,041 | 1,026 | |
| (공)고도 관리 의료기기 등 판매 및 임대 영업 관리자 | 538 | 821 | 836 | |
| 소액 단기 보험 모집인 ※1 | ー | ー | 502 | |
| 리폼 | 스마트 마스터 | 712 | 685 | 676 |
| (국가) 석면 작업 주임자 | 860 | 995 | 1,046 | |
| 일반·단독주택 석면 함유 건재 조사자 | 502 | 808 | 861 | |
| 물류 서비스 | 가전제품 엔지니어 ※2 | ー | 261 | 253 |
| (국가) 제2종 전기 공사사 | 684 | 686 | 674 | |
| 점포 운영 | (국가) 갑종 방화 관리자 ※3 | 1,366 | 1,331 | 1,353 |
| (국가) 제2종 위생 관리자 | 587 | 574 | 572 |
- (주) 당사 및 연결 자회사 ㈜썬큐(2025년 4월 합병 완료)의 집계치를 기재하고 있습니다.
- ※1 2022년도, 2023년도는 추출 미대응.
- ※2 2022년도는 추출 미대응.
- ※3 2023년도의 집계치를 수정하고 있습니다.