爱电王集团认为，为了继续成为永远为您提供美好生活，创建一个让所有员工都能感受到成长并最大限度地发挥其能力的组织非常重要。我们尊重每个人的多样性，支持他们的成长，创造一个让他们能够不断接受新挑战的环境，培养能够为客户和社会做出贡献的人才。
强化人才能力
教育培训体系
爱电王将根据入职日期和职务职责的“分级培训”、“选择性培训”、“目的性培训”、“职能性培训”等集体培训与在职场学习实用技能的“在职培训”相结合，构建了帮助员工提升技能的教育培训体系。
※教育培训成绩单在此处
爱电王提供的各种培训课程
爱电王提供针对不同级别和岗位的培训，帮助员工获得每个级别所需的知识和技能；此外，还提供旨在培养未来高管候选人和下一代领导者的选择性培训，以及针对不同价值观的特定目的培训，所有这些都有助于员工提高技能和发展能力。
新员工引进培训
新员工入职培训在将公司“以完整销售和提供效用，实现顾客至上主义”的管理理念付诸实践中发挥着重要作用。
通过结合线上线下培训的系统化课程，学员将深入了解我们的管理理念，并掌握职业道德和商务礼仪。此外，通过课堂学习和角色扮演，学员将提升专业知识和客户服务技能，从而培养能够推动公司长期发展的优秀人才。
施工专家培训
爱电王培训的建筑专家员工不仅仅是技术人员，而是一群将专业知识与热情好客相结合的专业人士。
培训全面提升您的各项技能，使您能够始终如一地高质量满足客户的各种需求，涵盖家电的配送、安装和施工，以及EcoCute专业安装等各个环节。尤其值得一提的是，现场培养的灵活响应能力和安全可靠的施工质量，是确保客户安心使用我们产品的关键要素。我们致力于通过规范施工质量和提供稳定服务，最大限度地提升客户满意度。
新一代领导人培训
未来领导爱电王的员工将从各个部门选拔，并在一年内接受六次实践培训，以提升他们的全局视野。他们将获得新一代领导者所需的管理视角和商业技能，并致力于提高基于中长期视角规划和提出改革方案的能力。
新任店长研修
为了向顾客提供更好的服务，实施以新任店长为对象的培训计划。本研修的目的是，理解作为店铺经营者的作用和学习知识，为达成店铺预算制定营业战略等，学习能够发挥领导能力的技能。
定期社员研修
临时工、合同工等固定期限员工，通过本研修，在加深对公司整体理解的基础教育的基础上，学习接待客人、电话接待等实践性多样的技能。此外，我们有经验丰富的员工进行指导，我们还准备了一个易于提问和咨询的环境。
骚扰培训
针对人权问题之一的骚扰，以全体员工为对象实施培训。我们将解释骚扰的案例和想法，我们的目标是成为一个“包容的工作场所”，员工可以感受到心理安全并最大限度地发挥他们的能力。
通过爱电王学院培养未来人才
爱电王学院于2023年4月成立，旨在培养未来人才，使他们能够在各自的部门中发挥更大的作用，并肩负中长期的经营重任。申请加入学院的员工可以通过结合外部培训和自我反思的课程，拓宽视野，强化分析能力和规划能力，培养自主能力，提升技能。毕业生们取得了切实的成果，既有能够实现个人理想的人才，也有能够提出并执行高效改革方案的人才。
公司内部认证制度
为了提高员工专业技能，促进人才合理配置，爱电王将于 2023 财年起推出公司内部认证体系——“技能认证”体系。该体系不仅全面评估员工对家用电器及其他产品的基本知识，还评估其销售技能，表现优异者将被授予“MEISTER”认证徽章。
我们将继续培养全能型人才，以提高组织生产力和员工积极性。
资格获取帮助
爱电王推出了“资格认证支持体系”，旨在增加员工技能提升机会，支持员工职业发展。该体系适用于包括临时工在内的全部13,000名员工。我们积极支持员工取得资格认证，例如根据资格标准为通过考试的员工提供补贴。因此，许多员工获得了相关资格认证，从而提升了客户服务质量，并培养了高素质的专业人才。符合资格的资格认证和考试项目会定期进行审核。
主要对象资格:家电产品顾问、家电产品工程师、智能大师、摄影大师、电气工程师等
※资格取得支援实绩是这里
学习环境的整备
爱电王构建了各种学习环境，让员工能够积极学习新知识和技能，提升自身能力。函授课程涵盖资格、语言、管理、商务等各种课程，结业后将根据各课程的补贴金额补贴学费。此外，我们还致力于拓展独有的电子学习系统的教育项目，打造一个可以随时学习各种内容的环境，包括客户服务礼仪、专业产品知识以及相关法律法规。此外，我们还根据目的实施面授和在线培训相结合的学习方式。通过电子学习系统进行知识的获取和启蒙，通过面授或在线培训进行客户服务技能和协作学习。
未来我们将继续建立机制，鼓励和支持每一位员工的成长。
人才培养相关业绩
教育培训成绩单
| 2022年 | 2023财年 | 2024财年 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 分类 | 目标 | 听课人数 | 上课时间 | 平均 听课时间 | 听课人数 | 上课时间 | 平均 听课时间 | 听课人数 | 上课时间 | 平均 听课时间 |
| 按层次 教育培训 | 管理人员 | 141 | 1,467 | 10.4 | 287 | 3,610 | 12.6 | 906 | 4,096 | 4.5 |
| 普通职员 | 2,556 | 19,383 | 7.6 | 2,795 | 21,061 | 7.5 | 2,859 | 24,002 | 8.4 | |
| 按目的分类 教育研修 | 普通职员 | 183 | 1,031 | 5.6 | 200 | 1,007 | 5.0 | 201 | 1,392 | 6.9 |
- ※记载着本公司的统计值。
- ※出勤人数 (人数)、出勤小时数和平均出勤小时数。
- ※听课人数为总人数。
资格取得支援实绩(家庭电气化商品等的销售等相关资格的一个例子)
在职合格人数 (名)
| 家电销售 | 授权名称 | 2022年 | 2023财年 | 2024财年 |
|---|---|---|---|---|
| 家电销售 | 家电顾问 | 4,628 | 4,620 | 4,613 |
| Photo Master检定 (1级~3级) | 1,056 | 1,041 | 1,026 | |
| (公) 高度管理医疗器械等销售及租赁营业管理者 | 538 | 821 | 836 | |
| 小额短期保险征集人※1 | ー | ー | 502 | |
| 装修工程 | 智能大师 | 712 | 685 | 676 |
| (国家) 石棉作业负责人 | 860 | 995 | 1,046 | |
| 普通、独门独户的含有石棉建材的调查者 | 502 | 808 | 861 | |
| 物流服务 | 家电产品工程师※2 | ー | 261 | 253 |
| (国家) 第二种电气工程士 | 684 | 686 | 674 | |
| 店铺管理 | (国家) 甲种防火管理人※3 | 1,366 | 1,331 | 1,353 |
| (国家) 第二种卫生管理者 | 587 | 574 | 572 |
- (注)记载了本公司及相关子公司 (株) Thank You (2025年4月合并完毕) 的合计值。
- ※1 2022财年和2023财年未提取。
- ※2 2022年度不支持提取。
- ※3修正了2023年度的合计值。