爱电王集团公司的经营理念是“以完整销售和提供效用,实现顾客至上主义”,并通过与客户的各种联系方式,例如在商店的销售,特定的商业交易,包括邮购,交付,安装和维修。通过提供优质的产品和服务,我们旨在获得客户的满意和信任。
因此,为了适当地保护和处理将被视为本业务一部分的客户个人信息,并提高客户满意度和信任度,我们将实施以下政策并不断加以改进。我会尝试的。
- 爱电王集团将遵守有关个人信息的适用法律和法规,在每个处理个人信息的公司和组织中澄清个人信息经理,并进行适当的管理。
- 爱电王组将在通知使用目的后在适当范围内收集您的个人信息。
- 爱电王Group将在通知您的目的范围内使用您的个人信息。
- 除非事先获得您的同意,否则爱电王Group不会向第三方提供或披露您的个人信息。
- 如果您想查询或更新您的个人信息,请联系指定的联系人,我们将做出适当的答复。
- 爱电王集团致力于确保和改善安全性并教育员工,以安全地管理个人信息。
制定日 平成16年10月20日
改定日 令和6年4月22日
株式会社エディオン
代表取締役会長兼社長執行役員 久保 允誉
关于个人信息处理
爱电王我们将根据“隐私政策”指导您处理您的个人信息。
收集客户信息
使用爱电王Group或申请卡时,我们会收集客户信息以帮助您过上舒适的生活。
另外,为了提供最好的服务,我们可能会根据公开的个人信息(电话簿等)收集个人信息。
使用客户信息的目的
我们将您的个人信息用于以下目的:
- 在召回时,我们将使用它进行交货,建造,维修,现场检查和制造商维修对应
- 我们将使用它来提供与所购买产品相关的售后服务
- 我们将其用于新产品信息和特价销售信息
- 用于产品开发和市场研究
- 持卡人将能够使用此信息获取会员权益(长期保证/积分)
- 我们将通过各种活动和教室使用它来提供服务
- 我们将分析获取的浏览历史和购买历史等信息,并将其用于广告和广告的创建,营销活动。
除基于法律法规或我们单独给予您同意外,我们不会将其用于除使用目的以外的任何目的。
关于家庭的个人信息
爱电王如上所述,在申请团体卡时输入的家庭信息将用于提供舒适的生活。
客户信息的安全管理
您的个人信息将受到严格控制,并受到爱电王小组的仔细保护,以免泄露。
提供和披露客户信息
除以下情况外,我们不会向第三方提供或披露您的个人信息。
对外包公司和业务合作伙伴提供适当的监督。
- 为了在爱电王Group和加盟连锁处提供全面服务而有必要在使用目的内共享信息时
- 当出于上述目的需要外包给外部承包商/制造商时
- 经营爱电王Group Card Service并根据需要向合作伙伴公司提供信息以执行业务
- 当需要确认客户信息以将购买的产品支付给金融机构等时
- 需要使用家人来代表他人使用时
- 在向制造商等提供信息以保护客户的生命,身体和财产(如召回)时
- 根据法律法规从司法机构,政府或类似组织收到信息披露请求时
- 如果客户已获得事先同意
共享使用客户信息
爱电王集团将在上述目的范围内共享客户信息,只要有必要开展业务即可。
- 客户信息共享项目
使用爱电王Group或申请卡时收集的项目,例如姓名,性别,出生日期,地址,电话号码,传真号码,电子邮件地址,交易记录等。 - 共同利用する者の範囲
エディオングループ各社
・株式会社エディオン
・株式会社サンキュー
・フォーレスト株式会社
・フォーレスト酒販株式会社
・株式会社EDIONクロスベンチャーズ
・株式会社エディオンハウスシステム
・株式会社ジェイトップ
・株式会社イー・アール・ジャパン
・株式会社プライムステーション
・夢見る株式会社
・株式会社EdBank
・株式会社PTN
・株式会社サンフレッチェ広島
・株式会社麻布
(令和6年3月1日現在) - 管理共享客户信息
爱电王有限公司
关于提供翻新保修的共享使用
爱电王集团将客户信息用于与爱电王株式会社共同提供的“爱爱电王改革 10 年安心支持保证”、“室内管道/入口钥匙锁服务”和爱电王延长保修服务”,株式会社和Techmark Japan Co., Ltd. 我们将在开展业务所需的范围内与以下各方共享您的个人信息,以便指导、提供、维护和管理“付费”网站。
- 客户信息共享项目
使用爱电王Group或申请卡时收集的项目,例如姓名,性别,出生日期,地址,电话号码,传真号码,电子邮件地址,交易记录等。 - 共同利用する者の範囲
(株)エディオン、(株)サンキュー、(株)エディオンハウスシステム、テックマークジャパン(株) - 共同利用するお客様情報の管理責任者
(株)エディオン、テックマークジャパン(株)
查询客户信息
- 查询/更新客户信息
如果您想查看或更新您的个人信息,请告诉我们。我会适当回应。 - 有关新产品和特价销售的信息已暂停
如果您不希望收到有关新产品信息和特价销售的信息(这是如上所述的使用目的),我们将暂停使用。请注意,由于进行处理,可能需要一些时间才能停止。
(即使该指南被暂停,我们也可能会在必要时与您联系,以保护您的生命,身体或财产(例如召回)。) - 接待处
有关查询,更新,暂停使用等,最近的爱电王Group商店的经理将与您协商。 - 程序
查询个人信息时,我们将确认您的身份。回答个人信息披露判决的管理费为1,100日元(含税)。
当您单独与我们联系时,将宣布其他具体程序。
Vポイントをご利用のお客様について
エディオングループおよびフランチャイズ加盟店にて、Vポイントをご利用のお客様には、以上の「個人情報保護方針」に加えて、本項の定めが適用されるものとします。
- エディオングループは、CCCMKホールディングス株式会社(【東京都渋谷区】以下、「MKHD社」とします。)と合意したことから、平成27年4月8日以降、MKHD社が運営するTカード・Tポイントサービスを利用しており、令和6年4月22日以降は、Vポイントサービス(以下、「同サービス」とします。)を提供します。
- 为提供此项服务,爱电王集团会将顾客在爱电王集团购买的产品和服务的历史记录和其他信息(包括会员号、积分等)存储在爱电王的POS系统和其他电磁记录中Group. 通过所使用的方法(向第三方提供个人信息)提供给 MKHD。
- 您可以通过访问或致电最近的爱电王Group商店来停止向第三方提供您的个人信息。
- MKHD社に提供されたお客様の情報は、MKHD社が定める「個人情報保護方針」にしたがい厳正に管理されます。
※MKHD社「個人情報保護方針」https://privacy.cccmkhd.co.jp/privacy-policy/ - 以上から、同サービスをご利用されるお客様は、エディオングループが定める「個人情報保護方針」に加えて、MKHD社が定める「個人情報保護方針」および「V会員規約」に同意いただくことになります。
※MKHD社「V会員規約」https://privacy.cccmkhd.co.jp/terms/member/
关于仅使用窗帘的客户
爱电王在集团商店使用“ Just Curtain”服务(包括窗帘估算,购买和窗帘导轨安装等,以下称为“相同服务”)的客户。除上述“隐私政策”外,还应遵守本节的规定。
- 爱电王集团(以下[和歌山县和歌山],你有一个“Interikkusu公司”)。Interikkusu有限公司和加盟连锁签订协议,该公司的加盟连锁是在“刚刚帘”业务系统,爱电王组的一部分我们在自己的商店中运营,并向客户提供相同的服务。
- 为了提供此服务,爱电王Group将通过传真或Intelix发送服务获得的客户个人信息(主要是您的姓名,电话号码,地址,电子邮件地址,购买历史记录等)发送给您。信息将通过使用公司指定的电磁记录的方法提供给Intelix(将个人信息提供给第三方)。
- 您可以通过访问或致电最近的爱电王Group商店来停止向第三方提供您的个人信息。
- 提供的客户信息严格按照Intelix设置的隐私政策进行管理。
- 根据以上所述,使用此服务的客户除了接受爱电王Group制定的“隐私政策”外,还同意Intelix制定的隐私政策。
关于使用Motobello的客户
爱电王使用在团体商店开发的“ Motobero”服务(包括电动辅助自行车和普通自行车等的购买,维修和加工,以下称为“相同服务”)。除上述“隐私政策”外,客户还应遵守本节的规定。
- 爱电王集团(以下[涩谷区,东京]和“Motobero公司”)。Motobero有限公司和加盟连锁签订协议,该公司的加盟连锁是“Motobero”业务系统,爱电王集团本身的一部分我们在商店经营,并向客户提供相同的服务。
- 为了提供这项服务,爱电王集团将通过摩托贝洛指定的POS系统和其他电磁记录向摩托贝罗公司提供客户个人信息(主要是姓名、电话号码、地址、电子邮件地址、购买历史记录等),以履行该服务(向第三方提供个人信息)。
- 您可以通过访问或致电最近的爱电王Group商店来停止向第三方提供您的个人信息。
- 提供的客户信息将严格按照Motobello制定的隐私政策进行控制。
* Motovelo的“个人信息保护政策”http://www.motovelo.co.jp/privacy/ - 根据以上所述,使用此服务的客户除了同意爱电王Group制定的“隐私政策”外,还同意Motobello制定的隐私政策。
关于使用D点卡的客户
爱电王组和加盟连锁成员商店,如果您使用d点卡或移动d点卡,则应遵守上述“个人信息保护政策”以及本节的规定应适用。
- 爱电王集团已与NTT DoCoMo,Inc.(“东京千代田区”,以下简称“ docomo”)达成协议,因此docomo自2019年4月23日起运营积分计划(以下简称“ DOCOMO”)相同的程序”)。
- 对于规定的程序,爱电王集团,客户爱电王购买的组货,这种服务和其他信息(会员编号,包括点数等)的历史爱电王POS系统和其他电子记录的组通过使用的方法向DOCOMO提供(向第三方提供个人信息)。
- 您可以通过访问或致电最近的爱电王Group商店来停止向第三方提供您的个人信息。
- 提供的客户信息将按照DoCoMo制定的隐私政策进行严格管理。
* DoCoMo“隐私政策” https://www.nttdocomo.co.jp/utility/privacy/ - 综上所述,使用此程序的客户除了同意爱电王Group制定的“隐私政策”外,还同意DOCOMO制定的隐私政策。
关于使用乐天积分卡的顾客
爱电王除了上述的“隐私政策”,这一部分的规定应适用于谁使用乐天点卡和移动乐天点卡在EDION集团客户加盟连锁
- 爱电王集团已与 Rakuten Payment Co., Ltd.([东京都港区],以下简称“乐天支付有限公司”)达成协议,由 Rakuten Payment Co., Ltd. 运营的积分计划令和第3年4月23日(以下简称“同节目”)。
- 用于提供方案、爱电王集团、客户在集团内购买的爱电王商品、此类服务的历史记录和其他信息(会员编号,包括积分数等)的爱电王电王POS系统和集团内其他电子记录它将通过使用的方法提供给乐天付款(个人信息将提供给第三方)。
- 您可以通过访问或致电最近的爱电王Group商店来停止向第三方提供您的个人信息。
- 提供的客户信息将根据乐天集团有限公司([东京世田谷区],以下简称“乐天集团公司”)制定的“隐私政策”进行严格管理。
* 乐天集团的“隐私政策” https://privacy.rakuten.co.jp/ - 综上所述,使用本程序的客户将需要使用爱电王、Rakuten Payments 制定的“乐天积分卡使用条款”和乐天集团制定的“隐私政策”。会同意这一点。
* 乐天支付“乐天积分卡服务条款” https://pointcard.rakuten.co.jp/guidance/restriction/
关于使用S积分对象卡的顾客
除上述《隐私政策》外,本条规定适用于在爱电王集团和加盟连锁使用 S-point 合格卡的客户。
- 爱爱电王集团与阪急阪神Point Co., Ltd.([大阪府大阪市],以下简称“阪急阪神Point Company”)达成一致,自第4年3月23日起由阪急阪神Point Company运营Reiwa. 我们将提供积分计划(以下简称“相同计划”)。
- 为了提供该计划,爱电王集团使用爱电王集团的POS系统和其他电磁记录,向汉宇汉信点公司提供客户在爱电王集团购买的产品、服务等的历史和其他信息(包括会员编号、积分数量等)(第三方提供个人信息)。
- 您可以通过访问或致电最近的爱电王Group商店来停止向第三方提供您的个人信息。
- 所提供的客户信息将严格按照阪急阪神Point制定的隐私政策进行管理。 *阪急阪神Point Co.,Ltd.“隐私政策”
*阪急阪神Point Co.,Ltd.“隐私政策” https://www.s-pt.jp/policy/ - 综上所述,使用本程序的客户将能够使用阪急阪神积分株式会社制定的“S Point会员站点卡使用条款”和阪急阪神积分株式会社制定的“使用条款”,除爱电王集团制定的《隐私政策》外,您同意《隐私政策》。
*阪急阪神积分有限公司“S Point会员网站使用条款” https://member.s-pt.jp/newmember/articles