「EDION 광플러스」 및 「EDION SIM」을 계약의 고객에게 이용해 주시고 있습니다, 빅 로브 주식회사(이하, BIGLOBE) 제공의 「BIGLOBE 메일」에 있어서, 외부로부터의 부정 액세스에 의해, 고객의 메일 관련 정보가 유출되었을 가능성이 있다고, BIGLOBE로부터 보고를 받았습니다. 대상 서비스를 이용하시는 고객에게는 큰 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
 

1. 본건의 발생 경위
「BIGLOBE 메일」은, KDDI 주식회사(이하, KDDI)가 ISP용으로 제공하는 메일 시스템(이하, 본 시스템)을 이용하고 있습니다. 이번에, 본 시스템이 이용하고 있던 제3자제의 소프트웨어의 취약성 악용에 의한 부정 액세스를 받고, 고객 정보가 유출되었을 가능성이 있는 것이 판명되었습니다.
BIGLOBE로부터, KDDI가 피해 확대의 방지책으로서 본 시스템을 2026년 6월 17일에 개수해, 기술적인 방어 조치를 실시했다고 하는 보고를 받고 있습니다. 계속해서 영향 범위의 특정 등을 향해 조사를 계속하고 있습니다.
자세한 내용은 KDDI 발표 내용을 참조하십시오.
https://newsroom.kddi.com/news/assets/2026/kddi_nr_s-71_4593/kddi_nr_s-71_4593_pdf_01.pdf

2. 정보가 유출된 고객 수
현재 조사 중

3. 유출될 수 있는 정보
BIGLOBE 이메일 주소, BIGLOBE ID 및 비밀번호
기타 영향 범위에 대해서는 계속 조사 중

4. 영향을 받은 고객에게 안내
기술적인 방어 조치는 실시하고 있습니다만, 본건에 의해 고객의 BIGLOBE 메일 주소, BIGLOBE ID 및 패스워드가 제삼자에게 부정하게 취득되고 있을 가능성이 있습니다. 고객의 데이터를 안전하게 보호하고 잠재적 위험을 철저히 제거하기 위한 필수 조치로서 비밀번호의 조기 변경을 안내하고 있습니다.

■BIGLOBE 회원 지원 페이지
무단 액세스 발생에 대한 사과와 비밀번호 변경 부탁
https://support.biglobe.ne.jp/news/news796.html

문의사항이 있으시면 아래의 고객 대응 창구에 연락해 주십시오.

■個人のお客様
BIGLOBEお客様相談 特設窓口　0120-69-6068
年中無休9時～18時[通話料無料]

이상