판매 사업자

판매 사업자 명 실시 점포가 직영점의 경우】 주식회사 에디온
실시 점포가 직영점 이외의 경우] 그룹 회사, 가맹점의 운영 주체에 대해서는 청구에 따라 공개합니다.
운영 총괄 책임자 모리타 타카히로
위치 〒530-0005 오사카 부 오사카시 키타 구 나카노 시마 니 쵸메 3 번 33 호 오사카 미츠이 물산 빌딩 7 층 · 8 층

문의처

전화로 문의

0570-06-0119

접수 시간 : 09 : 00 ~ 20 : 00
※ 연말 연시는 접수 시간이 단축됩니다.

12 월 31 일 09 : 00 ~ 18 : 00, 1 월 1 일 ~ 3 일 10 : 00 ~ 18 : 00

※ 실시 점포가 직영점 이외의 경우는 청구에 따라 공개합니다. 또한 신청 후 접수 메일도 연락처를 안내드립니다.

■ 수리 비용

견적 후 금액을 안내해 드리겠습니다.

■ 수리 비용의 지불 방법 · 지급시기

현금 : 수리 제품의 인도시 지불해야합니다.

신용 카드 결제 : 각 신용 회사의 규정에의합니다. (각 카드 회사 인출 일)

 

※ 제조사가 방문하면 위 그림과 다를 수 있습니다. 업체 방문 전에 연락시에 확인해 주시기를 부탁드립니다.

 

■ 수리 비용 이외의 비용과 지불 방법 · 지급시기

출장 료 1,650 엔 ~ 3,300 엔 (세금 포함)

수리 또는 진단의 유무를 불문하고 방문 때 발생합니다.

※ 카드 회원에 대해서는 출장 비용은 보증 범위입니다. 그러나 수리를 수반하지 않는 경우는 별도의 출장 비용을 부담하셔야합니다.

· 진단 수수료 1,100 엔 ~ 1,650 엔 (세금 포함)

방문 후 수리를하지 않으면 (고객 사정에 의한 취소 및 수리 할 수없는 경우를 포함합니다)은 출장 비용 이외에 진단 수수료를받습니다.

 

【보증 기간 만료 안내]

문제의 원인에 따라 제조사 보증 기간 또는 장기 수리 보증 안심 수리 보증 기간의 의뢰도 유료가되는 경우가 있습니다.

 

[이도 또는 이에 준하는 원격지에의 출장에 대해】

낙도 나 이에 준하는 원격지에의 출장이 필요한 경우 상기 비용과는 별도로 출장에 소요되는 비용 (유료 도로, 페리 요금, 주차 장비 등)는 고객 부담입니다.

 

※ 방문시 현금 또는 신용 카드로 지불합니다.

※ 제조사가 방문하면 위 그림과 다를 수 있습니다. 업체 방문 전에 연락시에 확인해 주시기를 부탁드립니다.

 

■ 용역의 제공 기간

전화로 연락 드리겠습니다 미리 방문 날짜를 조정합니다.

수리에 필요한 부재의 유무에 따라 제품을 보관하거나 수리를 위해 나중에 다시 방문 드릴 수 있습니다.

상품의 배송 또는 수리를 위해 다시 방문까지 일반적으로 약 1 주일 ~ 10 일 정도를 받고 있습니다 만, 메이커 나 제품에 따라 1 개월 이상 또는 걸릴 수 있습니다.
또한 도착 날짜 또는 재 방문 날짜 내용은 전화로 연락을드립니다 조정하겠습니다.

 

■ 고장 발생시의 대응

수리 완료 고객 인도 후 3 개월 이내의 동일 부위 또는 동일한 증상의 고장은 무상 수리 지원을하고 있으므로 기간 내에 전화 또는 이메일로 연락 주시기 바랍니다.
그러나 기간내에 연락하신 경우에도 수리에 결함이 인정되지 않는 경우에는 대응하기 어렵습니다. 양해 바랍니다.
또한 규정 한 내용이 당사 (그룹 회사 등의 실시 점포 포함)의 부담 책임의 모두이며, 본 항에 정하는 이외의 대응은하지 않습니다 것을 미리 양해 바랍니다.

■ 취소 기간

수리 완료 고객 인도 후 취소, 환불은 접수하지 않습니다.
또한 수리 완료 고객 인도 전에 취소를 희망하시는 경우 저희에 이미 비용이 발생하는 경우 해당 비용 분을 지불하실 수 있습니다.