e-angle 토네이도 드라이어를 사용하는 고객 여러분

2019.06.01

상품에 관한 사과와 부탁

 

평소 e-angle 제품을 애용 해 주셔서 대단히 감사합니다.

이번에 e-angle 토네이도 드라이어 "ANG-DR-A4 (W) / ANG-DR-A4 (K)"(이하 "대상 제품"이라고합니다)에 있어서는 전원 코드에 문제가 발생할 우려가있을 수 판명되었습니다.

つきましては、下記のとおり、ご購入いただきました店舗にて、お買い求めいただいた代金の返金若しくは商品の交換をさせていただくことといたしました。

お客様には大変お手数をおかけすることとなり、誠に恐縮ですが、対象商品のご使用を控えていただくとともに、下記お問い合わせ先またはお買い求めいただきました弊社店舗までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

 

고객은 막대한 걱정과 불편을 드려 죄송합니다 것을 깊이 사과드립니다.
앞으로 더욱 품질 향상을 철저히하고, 재발 방지에 노력해 가기 때문에, 이해와 협력을 받도록 잘 부탁드립니다.

대상 상품

상품명 e-angle 토네이도 드라이어
형명
  • ANG-DR-A4(W)
  • ANG-DR-A4(K)

(출시일 : 2019 년 1 월)
2019 년 5 월 31 일 이전에 구입 한 고객이 대상이됩니다.

회수의 이유

전원 코드의 본체 쪽 연결 부분의 단선에 의해 본체가 작동하지 않을 수 있습니다.

  • ANG-DR-A4(W)

    01
  • ANG-DR-A4(K)

    02

商品代金の返金または商品の交換手続きについて

 

【1】 상품 대금의 환불을 원하시는 경우

대상 상품을 구입하실 때 영수증과 제품 본체 (박스, 부속품의 유무는 묻지 않습니다)를 구입 매장에 가져 가세요.
당사 매장에서 상품 대금을 환불 해드립니다.
※ 현금 이외의 지불 된 경우 (신용 카드 및 전자 화폐 등)는 이용하신 결제 수단에 따라 자료 (명세서, 카드 등)도 가져 주셔서 내점 주시기를 부탁드립니다.

 

【2】商品の交換をご希望の場合

【対策済み商品との交換】

電源コード部分の対策を行なった商品との交換をさせていただきます。

対象商品をご購入いただいた際のレシートと商品本体(箱、付属品等の有無は問いません)をご購入店舗までお持ちください。

 

【代替商品との交換】

対象商品をご購入いただいた際のレシートと商品本体(箱、付属品等の有無は問いません)をご購入店舗までお持ちください。

代替商品:cado cuaura製 速乾・高機能ヘアドライヤー BD-E1(WH)BD-E1(BK)

※代替商品との交換は2020年12月15日をもって終了いたしました。

 

문의 창구

만일 영수증을 분실하거나 기타 궁금한 사항이 있으시면 대상 상품을 지참 구입 한 매장으로 문의하거나 아래의 "문의 창구"로 문의드립니다 부탁드립니다.

에디온 고객 상담 센터

フリーダイヤル0120-77-0095

(통화료 무료)


"접수 시간"9:30 ~ 18:30 (토 일 공휴일 연말 연시 제외)

※ 휴대 전화, PHS로 이용하실 수 있습니다.
※ 전화 번호를 잘 확인하신 후 걸어 실수하지 않도록 부탁드립니다.