あんしん保証カードサービス会員規約
第1章 総則
第1条(本規約の目的)
- この会員規約は、株式会社エディオン(以下、「当社」という。)が発行するあんしん保証カードに関し、その内容と適用条件を定めた「あんしん保証カードサービス会員規約」(以下、「本規約」という。)です。
- 当社が発行するカードは、前項のあんしん保証カード以外のカードもあり、それぞれ会員規約が異なります。各カードの会員規約については当社ホームページを参照ください。
- 2025年3月31日までに株式会社サンキューが発行したあんしん保証カード(以下、「サンキューが発行したあんしん保証カード」という。)には、本規約が適用されます。
第2条(本規約の範囲)
本規約は、原則として、当社が運営する店舗(エディオンネットショップを含む。)およびエディオンフランチャイズ店舗(以下、これらを総称して「当社販売店」という。)でのあんしん保証カードを提示もしくは使用したお取引に共通に適用されます。ただし、当社が出店するインターネットショッピングモール等(楽天市場、Yahoo!ショッピング、PayPayモール、Amazon、Uber Eats等)でのご利用の場合には、本規約の適用はございませんのでご注意ください。また、当社販売店のうち一部の店舗では、あんしん保証カードの全部もしくは一部の機能を利用することができず、または一部異なるサービス(当社付与ポイントとは異なる代替のポイントを付与するなど)を提供する場合がございます。詳しくは、ご利用の当社販売店にお問合せください。
第2章 カードサービス
第3条(カードサービス機能)
안심 보장 카드는 당사가 발행하는 카드이며, 안심 보증 카드 회원이 다음에 정하는 안심 수리 보증 및 포인트 보상 (이하 통칭하여 "카드 서비스"라한다)를 제공하는 것입니다.
第4条(あんしん保証カード会員)
- あんしん保証カード会員は、日本に居住する個人を対象とし、本規約に同意して当社に入会申込を行い、当社が入会を認めた方(以下、「会員」という。)といたします。あんしん保証カードの入会を申し込む方は、当社が別途提供するエディオンアプリにて、当社が別に定める規約に同意のうえアプリ利用登録を行うものとし、アプリ利用登録の完了をもってあんしん保証カード会員に加入されたものとします。
- あんしん保証カードは、デジタル会員証での発行となります。デジタル会員証はエディオンアプリからご利用いただけます。
- 当社が過去に発行した紙の会員カードをお持ちの会員は、当該紙の会員カードを有効な会員証として引き続きご利用いただけます。この場合、本規約におけるあんしん保証カードには紙の会員カードを含むものとします。
- 2019年4月16日21時30分以降にエディオンネットショップにてネット利用登録を行い、手続きを完了した利用者については、手続き完了と同時にあんしん保証カード会員に加入されたものとみなします。
- 안심 보증 카드의 이용은 안심 보장 카드의 명의인에 한합니다.
- エディオンカード会員、IDカード会員またはポイントカード会員(以下、総称して「他のカード」という。)があんしん保証カードへ入会される場合は、他のカードと重複して会員となることは認められず、他のカードから脱会していただく必要があります。詳しくは第32条(他種カードへの引き継ぎ)をご確認ください。
- 同一人物があんしん保証カードを重複して加入する事は認められません。
- 会員が当社販売店にて、あんしん保証カードを提示または当社が別途指定する方法で自己が会員であることを当社に対して明示せずにカードサービスの対象商品を購入した場合は、カードサービスが適用されません。
第5条(カードサービス提供開始時期)
あんしん保証カードへの入会が認められた場合は、あんしん保証カード会員への加入日以降に会員資格が有効となるものとし、当該有効期間内に当社販売店で購入した商品について、カードサービスが適用されます。各カードサービスの適用条件については、「第3章 あんしん修理保証」及び「第4章 ポイント特典」をご確認ください。
第3章 あんしん修理保証
第6条(あんしん修理保証の内容)
- あんしん修理保証とは、メーカー保証が終了した後に、あんしん修理保証の対象商品(以下、「保証対象商品」という。)が故障した場合、本規約に定める保証内容に基づき、会員が当社の費用負担により修理をご利用できるサービスです。
- 前項の費用は修理工賃、修理部品代をいい、必要に応じ出張費を含みます。なお、配送料、取付工事代金、工事作業料金(付帯作業、高所作業、商品脱着費用等)および「特定家庭用機器」または「使用済み小型家電」リサイクル料金(運搬料を含む。)は、これに含まれず、会員の負担となります。
- 안심 수리 보증은 보증 대상 제품을 일반 가정용으로 사용 설명서와 본체주의 라벨 등의주의 서에 따라 정상적인 사용을 한 경우 (이하 "정상적인 사용"이라한다)에 생긴 고장이 대상이 다음 조 이후의 각 조항에 규정 된 내용을 충족해야합니다.
- 保証対象商品の修理は、当社の判断により、メーカー、当社または当社が指定する協力業者が行います。あんしん修理保証をご利用の際は、必ず当社販売店または当社が別途指定する修理サービス事業所(以下、「当社サービス部門」という。)までご連絡ください。当社販売店または当社サービス部門へのご連絡なく修理された場合、当該修理についてはあんしん修理保証が適用されない場合がございます。
- 本条の定めにかかわらず、当社は、修理部品の入手困難、経済的合理性その他の事由により、保証対象商品を修理することが不可能または著しく困難(以下、「修理困難事情」という。)であると判断した場合には、以下のいずれかの方法によることで保証対象商品の修理に代えることができるものとします。なお、修理困難事情の有無に関する当社の判断について、会員は、一切異議を述べることはできないものとします。いずれの場合も、本項の適用による対応が行われた時点で保証対象商品および代替商品に対するあんしん修理保証は失効します。
①当該保証対象商品について、過去にあんしん保証を利用していない場合、保証対象商品と同等の機能または性能を有する商品(以下、「代替商品」という。)に交換します。なお、交換対象となる代替商品については、保証対象商品の購入金額を保証適用限度額とします。そのため、代替商品について、当社販売店における店頭表示価格が保証適用限度額を超える場合、(a)その差額分を会員が負担して代替商品の交換を行うこと、または(b)機能もしくは性能の異なる保証適用限度額以下の同種の商品(当社指定機種に限る。)との交換を行うことのいずれかを会員が選択することができるものとします。交換商品は新品の商品とし、交換後は、メーカー保証のみが適用されます(なお、代替商品のお渡し前に当社により動作確認を行うことがあります)。
②当該保証対象商品について、過去にあんしん修理保証を利用して修理を行った実績がある場合、保証対象商品の購入金額から累積の当該修理費用を控除した額を保証適用限度額とし、これに相当するポイントを付与します。 - 회원이 동일한 번호의 상품을 동시에 여러 구입 한 경우 동일한 전표에 총 된 구매 금액에 나타날 수 있지만, 안심 수리 보증은 단품별로 적용되기 때문에 보증 적용 한도액 에 대해서도 각각 단품으로 구매 금액을 기준으로 안심 수리 보증이 적용됩니다.
- 当社が修理を承った場合であっても、メーカーの都合により、修理費用相当額にて保証対象商品を新品の同一型番または他の機種(通常、後継機)と交換がなされる場合があります。この場合、交換後の修理対象商品の型番・製造番号にて再記録し、以降、修理済みの保証対象商品とみなして、あんしん修理保証を継続します(交換日より新たにあんしん修理保証が開始するものではありません。)。ただし、修理費用相当額で交換となった場合は、通常のメーカー保証の適用はありません。なお、この場合、メーカーが独自に指定する期間内において修理保証サービスが適用されることがありますが、これらのメーカー独自の修理保証サービスは、長期修理保証に優先して適用されます。
- 수리 교환 한 구 부품 · 기계는 우리의 소유물입니다.
第7条(保証対象商品と保証適用期間)
- 保証対象商品は、会員が会員資格の有効期間内に当社販売店で購入した、メーカー保証が1年以上付き、かつ当社が指定する家電製品といたします。保証対象商品の詳細は当社販売店にてご確認ください。
- 保証適用期間はメーカー保証の期間を含めて、次項に定める起算日から3年間、5年間または10年間となります。保証適用期間は、保証対象商品の購入価格および種類により異なります。詳細は当社販売店にてご確認ください。
- 保証適用期間の起算日は、購入した当社販売店の業態、購入方法、配送方法などにより、以下のとおり異なります。なお、配送受取の場合、ご不在による再配達、天候、交通事情などによる配送遅延が発生した場合でも、起算日の変更はありません。
①店舗で購入し、店舗受取:当社保証明細に記載の「お届け日」
②店舗で購入し、配送受取(エディオンがお届け):当社保証明細に記載の「お届け日」
③店舗で購入し、配送受取(提携会社がお届け):同梱の納品書に記載の「お届け日」
④エディオンネットショップで購入し、店舗受取:購入履歴に表示される「引渡日」
⑤エディオンネットショップで購入し、配送受取:購入履歴に表示される「出荷日」 - 当社は、当社販売店にて保証対象商品を購入した会員に対して、購入商品ごとにレシートに表示し当社保証明細として提供いたします。この当社保証明細に明記された家電製品が保証対象商品となります。
ただし、エディオンネットショップにて保証対象商品をご購入された場合は、レシートの発行はなく、マイページの保証対象商品(一覧)に表示いたします。この保証対象商品(一覧)に表示された家電製品が保証対象商品となります。
第8条(保証対象となる購入方法)
保証対象商品の購入方法(クレジットカード、当社が指定する個別信用購入あっせん、デビットカード、電子マネー、現金およびギフトカードなどの金券など)の如何にかかわらず、あんしん修理保証が適用されます。
第9条(メーカー保証の優先適用)
保証対象商品の故障時期がメーカー保証期間内の場合は、メーカー保証書に記載されている保証内容に基づきメーカー保証のみが適用されます。そのため、メーカー保証サービスがあんしん修理保証よりもサービス内容において劣る場合(メーカー保証サービスの場合のみ出張費が有償となる場合など)であっても、あんしん修理保証の内容が適用されることはありません。
※ 例)あんしん修理保証の適用期間が5年間、メーカー保証の適用期間が1年間の商品の場合
起算日から1年間…メーカー保証のみの適用
起算日から1年間経過後の4年間…あんしん修理保証のみの適用
第10条(保証適用限度額)
会員が購入した個々の保証対象商品に対するあんしん修理保証の単品ごとの保証適用限度額は、当該保証対象商品の購入金額(税別)となります。あんしん修理保証を利用して修理を行った場合は、購入金額から累積の該当修理費用(税別)を控除した額を以後の保証適用限度額とします。保証対象商品に対する累積修理費用(税別)が単品ごとの保証適用限度額を超えた場合、超過分の修理費用はすべて会員の負担となります。
第11条(あんしん修理保証の分類および保証明細)
- あんしん修理保証の適用期間内に正常な使用で保証対象商品が故障した場合、会員は、修理に要する費用を当社の負担とする修理を本規約に基づき依頼することができます。
- 保証対象商品は、メーカーの指定(メーカー保証書または取扱説明書に記載の修理区分によります)または当社規定により、出張修理対象商品と持込修理対象商品に分類され、それぞれ修理の依頼方法、内容が異なります。なお、持込修理対象商品は、別表1に例示しています。
- 当社保証明細は、原則として、すべての当社販売店および当社サービス部門で通用いたします。なお、当社保証明細を紛失した場合は、会員からの申出により当社販売店にて当社保証明細のかわりに保証対象商品一覧を発行するか、エディオンネットショップまたはエディオンアプリにて保証対象商品の一覧を表示させるなどによりご確認いただけます。
第12条(出張修理対象商品の修理依頼の方法)
회원은 다음의 규정에 따라 출장 수리 대상 제품의 수리를 의뢰해야합니다.
① 회원은 출장 수리 대상 제품의 수리를 의뢰하는 경우, 당사 대리점 또는 당사 서비스 부서에 문의해야합니다. 또한, 에디온 인터넷 쇼핑몰, 에디온 애플리케이션의 마이 페이지에서도 당사에 수리 의뢰를 할 수 있습니다.
② 출장 수리 대상 제품 수리의 경우 회원의 등록 거주지를 방문하여 출장 수리 대상 제품의 수리를 실시합니다. 그러나 수리의 필요에 대상 제품을 가져가 수리를 할 수 있습니다.
③ 회사가 출장 수리 대상 상품을 가져온 경우 수리가 완료된 출장 수리 대상 제품은 당사 또는 지정 업체가 배송됩니다.
第13条(持込修理対象商品の修理依頼方法)
会員は、次の定めに従い持込修理対象商品の修理を依頼するものとします。
①持込修理対象商品の修理を依頼する場合、会員は、当社販売店または当社サービス部門に持込修理対象商品を持ち込むものとします。
②持込修理対象商品について、会員が出張修理または当社の引き取りによる修理を依頼する場合、出張および引き取り要する費用は会員の負担となります。
③会員は、修理が完了した持込修理対象商品を当社が指定する日(以下、「引取日」という。)までに引き取るものとします。
④当社販売店または当社サービス部門がお住まいの地域になく、持込修理対象商品を発送し修理を依頼する場合、発送に要する費用は会員の負担となります。ただし、この場合は、次号の定めにかかわらず、修理が完了した持込修理対象商品の返送に要する費用は当社が負担いたします。
⑤修理が完了した持込修理対象商品を会員の要望により配送する場合または引取日までの引取りがない場合に当社が任意に配送する場合、配送、取り付けおよび設置に要する費用は会員の負担となります。
⑥会員が、修理が完了した持込修理対象商品の引き取りを拒絶し、催告後一定期間を経過してもなお引取りがなされない場合、当社は、持込修理対象商品を処分いたします。また、この場合、会員は、当該持込修理対象商品の所有権を放棄するとともに、当社に対して保管費用、引渡準備に要した費用および処分費用などを支払うものとします。
第14条(デジタル機器の修理)
- デジタル機器の修理サービスは、会員が、デジタル機器は故障によりデータが失われることがあることをご了承のうえお使いいただいていること、また当社が承る修理はデジタル機器本体の修理のみであることを前提にご提供するサービスであり、当社は、作成されたデータの再利用、修復等ができることをお約束するものではありません。
- 디지털 기기의 수리를 의뢰하는 경우, 회원은 프로그램, 데이터, 기록 매체, 정품이 아닌 부품,기구 및 부가 물 및 개조 물을 사전에 기계에서 제거하고 제거하는 것에합니다.
- 전항 중 하나가 디지털 기기에 기록 · 부가 된 상태에서 당사 또는 당사 지정 수리 업체에 인도 된 경우 회원은 이에 대한 권리를 포기한 것으로, 프로그램, 데이터 및 메모리 및 하드 디스크 기타 기록 매체 등의 내용이 변경되어 삭제 등 된 경우에도 당사는 일체의 책임을지지 않습니다.
- 전항에 정하는 사항에 대하여 회원이 사전에 동의하지 않는 경우 회사는 해당 디지털 기기의 수리를 거절 할 수있는 것으로합니다.
第15条(あんしん修理保証の対象外となる事項)
다음에 해당하는 경우는 안심 수리 보증의 적용 기간도 안심 수리 보증이 적용되지 않습니다.
- 直接、間接を問わず、次に掲げる事由により保証対象商品に故障または損傷が生じた場合
①保証対象商品の破損、変形、外れ、外圧、異物混入、汚れ、つまり、シリコーン付着、不良灯油使用、自然環境による劣化、消耗、摩擦、さび、かび、むれ、腐敗、変質、塗装剥離、コーティング剥がれ、変色またはその他類似する事由に因るもの
②ソフト、周辺機器、アクセサリーなど保証対象商品とならない商品に生じた故障または損傷に因るもの
③保証対象商品の使用上の誤り、不当な修理や改造に因るもの
④メーカーが禁止する設置場所、設置方法に因るもの(エディオンカード会員の要望により当社が設置した場合を含む。)
⑤保証対象商品の購入後の移動、輸送、落下に因るもの
⑥火災、地震、水害、凍結、落雷、塩害、ガス害、その他の天災、地変、公害、異常電圧またはその他の外部要因によるもの
⑦保証対象商品以外の財物の故障または損傷に因るもの
⑧戦争、外国の武力行使、革命、政権奪取、内乱、武装反乱、その他これらに類似する事変暴動(群衆または多数の者の集団の行動により全国または一部の地域において著しく平穏が害され、治安維持上重大な事態と認められる状態をいう。)に因るもの
⑨核燃料物質(使用済燃料を含む。以下同様。)により汚染された物(原子核分裂生成物を含む。)の放射性、爆発性、その他の有害な特性、これらの特性での事故に因るもの
⑩保証対象商品のメーカーリコールの場合またはメーカーが取り替えを認めた場合
⑪会員が自らまたは第三者を用いて実施した保証対象商品の設置工事、配線作業に因るもの
⑫電池・バッテリーなどの損耗品に生じた故障、損傷または損耗(劣化、液漏れ、膨張等を含みます。)に因るもの。また、これらの消耗品の故障、損傷または損耗自体もすべて保証対象外となります。 - メーカー保証書、当社保証明細または第11条第3項の修理保証対象商品一覧以外の他の保証書での修理対象となる商品に故障または損傷が生じた場合
- 一般家庭用以外(例えば、業務用の使用(店舗、寮その他共同スペースにおける、不特定多数による使用または長時間の連続使用を含む。)、車輌、船舶への搭載)の用途に使用されたとき(故障または損傷が使用方法に起因するか否かを問いません。)
- 会員と生計を一にしない親族または第三者に転売、譲渡、貸与した保証対象商品に故障または損傷が生じた場合
- あんしん修理保証の適用期間の終了後に当社販売店もしくは当社サービス部門に対して保証対象商品の故障の報告がなされた場合または修理の依頼がなされた場合
第16条(あんしん修理保証の対象外となる費用)
あんしん修理保証において以下の費用が生じた場合、当該費用は会員の負担となります。
①故障修理を伴わない(当社の点検によっても故障が確認できなかった場合、故障診断後に会員の都合による修正依頼のキャンセルがあった場合等)点検料、診断料、出張費、取扱操作説明等の費用
②修理のために当社が会員に貸し出した商品(以下、「貸出商品」という。)を貸し出す時の当該貸出商品配送料、貸出商品の取り付け工事代金、工事作業料金 (付帯作業、高所作業・商品脱着費用等)および「特定家庭用機器」または「使用済み小型家電」リサイクル料金(運搬料含む。)等の費用
③あんしん修理保証対象修理としてお預かりし、本規約によって保証対象外と判断された場合の修理費用
④離島またはそれに準ずる遠隔地への出張が必要な場合、出張に要する費用(有料道路、フェリー代、駐車場代など)
第17条(あんしん修理保証の対象となる住居)
- 회원이 회사에 등록한 주택 (이하 "등록 거주지"라한다)에서 보증 대상 상품을 사용한 경우에만 안심 수리 보증을 적용합니다. 등록 거주지 주소가 동일한 단일 거주 제한합니다. 또한 회원 혼자 발행되는 안심 보장 카드는 1 장만하고 주소가 다른 주택이있는 경우도 여러 장 발행 · 소유 · 이용은 할 수 없습니다.
- 会員の転居などにより登録住居を変更する場合は、事前に当社販売店へ連絡して登録住居を変更する必要があります。この手続きがなされていない場合は、あんしん修理保証の対象外となります。なお、転居の際、旧住所に残された保証対象商品は保証対象外となります。
第18条(あんしん修理保証の対象外となる損害)
- 보증 대상 제품의 고장에 기인하여 보증 대상 상품 이외의 재물이 멸실, 손상 또는 훼손 할 예정 생명, 신체 및 재산에 대한 손해는 안심 수리 보증 대상에서 제외됩니다.
- 보증 대상 제품의 고장에 기인하여 보증 대상 제품 또는 기타 재산을 원활하게 사용할 수 없음으로 인해 발생한 손해는 안심 수리 보증 대상에서 제외됩니다.
第19条(あんしん修理保証の対象外となる部品、作業)
メーカー保証書または取扱説明書に記載されている消耗品、摩耗品、定期交換部品、付属品など、あんしん修理保証の対象外となる部品または修理作業があります。これらの部品交換または修理作業に要する費用は、会員の実費負担(修理工賃、修理部品代、出張費を含む。)が必要となります。 あんしん修理保証の対象外となる部品の例は別表2、修理作業の例は別表3にそれぞれ例示しています。
第4章 ポイント特典
第20条(ポイント特典の内容)
- 本規約の定めに基づき会員にポイントが付与される購入などには、次の場合があります。
①当社付与ポイント
会員が、当社販売店でポイント付与の対象となる商品(以下、一部サービスなど役務を含め「付与対象商品」という。)を当社が指定する個別信用購入あっせん、デビットカード、当社指定の電子マネー、現金および当社指定のギフトカードや金券などの使用により購入した場合、当社はポイントを付与します(以下、「当社付与ポイント」という)。
会員が、付与対象商品の代金の一部でもクレジットカードまたは前号で指定した方法以外で購入した場合は、あんしん修理保証は適用されますがポイントは付与されません。
②来店ポイント
サンキューが発行したあんしん保証カード会員が、次に定める対象販売店に販売店の営業時間中にご来店の上、デジタル会員証を利用してポイントマシンの利用または当社が指定する手続きを行っていただくと、一日につき1回まで、来店ポイント(以下、「来店ポイント」という)を付与します。
なお、本規約の規定にかかわらず、ポイントマシンの不具合やこれに代わる他のキャンペーンの実施などにより来店ポイントが付与されない場合があります。
(対象販売店)エディオン帯広本店、帯広西店、旭川本店、東苗穂店、北見本店、札幌清田店、旭川永山店、釧路店、金沢本店、小松本店、金沢高柳店、金沢直江店、富山布瀬店、七尾店、黒部店、イオン松任店、高岡店、穴水店、アピタ金沢店、ドン・キホーテ砺波店、富山中川原店、福井本店、福井南本店、越前店、小浜本店、敦賀店、坂井春江店、大勝店 - 会員が取得した当社付与ポイントおよび来店ポイントの内容は同一であり(以下、単に「ポイント」というときは当社付与ポイントおよび来店ポイントを含む)、会員は、当社の指定する商品およびサービスの代金支払いにポイントを充当することができます。
- 부여 된 포인트는 「1 포인트 = 1 엔 '상당으로 환산 있습니다 만, 상품에 따라 환산율이 다를 수 있습니다. 이 경우, 당사 대리점 또는 당사 홈페이지에 게시합니다.
- 前3項の定めにかかわらず、当社は、会員へのポイント付与と併用して当社が提携する他のポイントサービス事業者のポイントプログラム(以下、当該ポイントプラグラムにより付与されるポイントを「他社ポイント」という)を導入するなど、本規約第41条の手続に則り、本規約に定める内容と異なる取扱いを行うことがあります。
第21条(付与対象商品)
- 当社付与ポイントは、会員が会員資格の有効期間内に当社指定の付与対象商品を購入した場合に付与されます。ただし、次項に示すように一部当社付与ポイントの対象とならない商品およびサービスがあります。
- 当社販売店にて取り扱う商品および役務のうち、以下のものは当社付与ポイントの対象外となります。
①商品
ポイント除外指定商品、商品券、ギフト券、各種プリペイドカード、各種チケット(旅行・コンサート・映画など)および書籍など
②役務提供
各種レンタル利用料金、各種工事代金、修理費用(修理工賃、修理部品代および出張費を含む。)、パソコンサポート料、パソコンテクニカルサポート料、各種年間サービス利用料、各種年会費、保証掛金、エディオンカードのキャッシングサービスの利用代金、会員手数料および遅延損害金 - 当社は、キャンペーン、対象店舗限定企画等により、当社付与ポイントに対して別途付加的にポイントを付与し、または特別なポイント(「ボーナスポイント」、「期間限定ポイント」等をいい、以下、総称して「特別ポイント」という。)を付与することがあります。
第22条(当社付与ポイントの獲得方法)
- 当社販売店にて会員があんしん保証カードを提示し(エディオンネットショップをご利用の場合はエディオンネットショップへの会員登録およびログインを行い)、付与対象商品を購入したときにポイントを付与します。
- 当社販売店にて付与対象商品を購入の際にあんしん保証カードを提示できない場合は、当社に登録した会員の情報を申出ることによりポイントが付与されます。この場合、当社所定の本人確認をさせていただきます。当社に登録された情報と合致しない場合はポイントの付与はできません。
第23条(当社付与ポイントの付与時期)
当社付与ポイントは、付与対象商品の代金を全額支払いいただいた当日に付与いたします。ただし、特別ポイントについてはこの限りではありません。
第24条(当社付与ポイントの計算方法)
- 当社付与ポイントは、当社指定の商品代金(税別)100円につき1ポイントとして算出し、付与いたします。なお、当社付与ポイントの算出は1商品ごとに行い、購入代金100円未満の端数は切り上げるものとします。
- 前項にかかわらず、会員が当社付与ポイントの他に、他社ポイントの付与を求めた場合には、前項の定めと異なる計算方法により当社付与ポイントを算出します。
- 当社付与ポイントにおける特別ポイントは、当社が所定する方法、条件により算出いたします。
第25条(ポイントの有効期間)
- 当年度(当年4月1日から翌年3月31日までをいいます。)に付与されたポイントの有効期限は、翌年度3月31日までとし、その翌日である4月1日付にて、すべて自動的に失効いたします。
※ 例) 2021年4月1日から2022年3月31日までに付与されたポイントは、2023年3月31日まで有効。 - 前項にかかわらず、当社は、有効期限が通常と異なる特別ポイントを付与する場合があります。当該特別ポイントの有効期間は、当社が付与時に都度定める期間とします。この場合、店頭、チラシなどで告知いたします。なお、有効期限が前項に定める通常の期間よりも短い期間に限定された場合の特別ポイントを「期間限定ポイント」と呼ぶことがあります。
第26条(ポイントの取り消しおよび返品時の取扱)
- 当社での購入の取り消しにより代金の全部または一部が返金された場合、この金額に相当するポイントも同様に取り消しとなります。
- 購入された商品を返品された場合、当該商品の購入により付与されたポイントは取り消しとなります。 なお、当該ポイントが使用され、累計されたポイント残高が取り消したポイントに満たない場合は、当該商品の返金額からその不足分のポイント相当分を差し引かせていただくか、当社の定める方法により現金でお支払いいただきます。
- 当社は、会員が本規約または当社が定める他の規約などを遵守していないと判断した場合、当該会員に対して当社付与ポイントを取り消すことができます。
第27条(当社付与ポイントの累積・減算方法)
당사는 개별 부여 포인트 (이하 "개별 포인트"라한다)를 그 때마다 가산하여 본인 회원에 누적 된 사용 가능한 포인트 (이하 "사용 가능한 포인트"라한다)를 산출합니다. 또한 회사는 회원이 사용 된 점을 일일이 뺀 유효 기간 당 포인트 잔액 (이하 "유효 기간마다 포인트"라한다)를 산출합니다.
第28条(ポイントの会員告知)
- 당사는 당사 대리점에 회원의 신청 또는 에디온 인터넷 쇼핑몰, 에디온 애플리케이션 내 페이지에서 조회하여 최신의 유효 기간마다 포인트 사용 가능한 포인트를 안내합니다.
- 회사는 회원에 대하여 당사 대리점에서 구입마다 우리 부여 포인트의 개별 포인트를 영수증에 표시하고 안내하겠습니다. 이 경우 유효 기간마다 포인트 사용 가능한 포인트도 영수증에 표시 안내드립니다. 또한 에디온 인터넷 쇼핑몰에서 구입시에는 주문 내용 확인 화면에서 당사 부여 예정 포인트를 안내합니다.
第29条(ポイントの利用方法)
- ポイントは当社での商品購入時のお支払いに充当することでご利用いただけます。
- 前項による利用の際に、利用対象外となる商品があります。利用対象外の商品(日替わりセールなどの特価商品など)の詳細は、当社販売店で案内いたします。
- 포인트를 현금이나 금권 등으로 교환 할 수 없습니다.
- 会員は、当社販売店にてあんしん保証カードを提示し、ポイントを利用することができます。
- ポイントを利用する際は、あんしん保証カードを提示するとともに、レシートに署名することが必要となる場合があります。あんしん保証カードの提示がない場合は、ポイントを利用することはできません。
- エディオンネットショップでポイントを利用する場合は、エディオンネットショップ利用規約の定めにしたがう必要があります。
- 포인트 이용시에는 유효 기간이 임박 포인트에서 이용하겠습니다.
- 지불에 포인트를 이용하는 경우는 포인트 이용 분에 포인트를 부여하지 않습니다.
第30条(ポイントの公租公課)
ポイントに公租公課が課せられる場合、それに要する費用は会員の負担となります。
第31条(適用限度額)
当社は、会員に付与する当社付与ポイントの上限、一度にご利用いただけるポイント数の上限下限、最小単位その他を定めることができます。
第5章 その他
第32条(他種カードへの引き継ぎ)
- あんしん保証カードからエディオンカードまたはIDカードに切替える場合、あんしん保証カードは自動的に脱会となり、当社所定の手続きに従い同日中に新たなカードへ入会する手続きが必要となります。この場合、当該手続き時点のあんしん保証カード会員が保有するあんしん修理保証はそれぞれの保証対象商品ごとに購入時点のあんしん保証カードの条件で新たに入会するカードに引き継がれます。 切替時点の利用可能ポイントは、新たに入会するカードに引き継がれ、ポイントの有効期限が変更されます。
- 他のカードからあんしん保証カードに切替える場合は、当該他のカードを脱会のうえ、当社所定の手続きに従い同日中にあんしん保証カードに入会する手続きが必要となります。この場合、当該手続き時点でエディオンカードまたはIDカードで保有する全ての長期修理保証サービスは失効します。 切替時点の利用可能ポイントは、新たに入会するあんしん保証カードに引き継がれますが、ポイントの有効期限が1年間短縮される場合があります。
- 各種カードの切替に伴うポイントの有効期限は、切替後のカードにより異なります。切替手続き時点において当社より提示されたものをもって最終確定といたします。
第33条(各種届出)
- 회원은 당사 또는 당사의 위탁 처가 카드 서비스에 관한 일체의 사무 처리를 할 것을 미리 동의해야합니다.
- あんしん保証カードの紛失・盗難などが判明したときは、当社および警察へ会員本人が直ちに所定の届出を行うものとします。当社は、この届出以降の残存するポイントについては保全いたします。この届出を受けない限り、会員の利用可能ポイントが不正に利用された場合、当社はその責を負いません。
- あんしん保証カードは再発行できますが、再発行(エディオンアプリの再利用登録を含む。)に要する費用は全て会員の負担とします。
- 회원의 주소 · 전화 번호 등의 등록 사항에 변경이나 오류가있을 경우, 회원 본인 즉시 신고해야합니다. 이 신고가없는 경우 카드 서비스를받을 수없는 경우가 있습니다.
- 회원이 탈퇴를 희망하는 경우에는 회원 본인이 신속하게 신고하는 것으로합니다.
- 각종 신고 수속은 회원 본인에게 신고해야합니다. 그 때, 당사 소정의 필요한 본인 확인을하는 회원은 미리 동의해야합니다.
第34条(カードサービスの運営・取扱い)
- 카드 서비스의 내용, 운영에 의해 생기는 의문 및 기타 서비스의 운영에 의해 생기는 의문은 우리가 결정하는 바에 따릅니다. 또한 카드 서비스의 내용, 적용 조건에 대해서 당사와 회원 사이에 견해차가 발생한 경우에는 중립적 인 제삼자에게 의견을 구할 수 있습니다.
- 一定期間において会員と連絡を取ることができない場合、会員が本規約の内容に違反していることが判明した場合その他会員の責に帰すべき事由に基づき当社に損害が生じるおそれがあると当社が判断した場合には、当社は、当該会員に対する通知を行うことなく当該会員を脱会させ、会員資格を停止しまたは喪失させることができるものとします。
- 当社は、会員がカードサービスを利用される際に所定の審査を行い、その適用の可否を決定いたします。審査の結果、当該会員が虚偽の申請を行っていたことが発覚した場合または本規約や当社が定める他の規約を遵守していないと当社が判断した場合、当社は当社付与ポイントの取消しの他、当該会員におけるカードサービスの全部または一部の利用を保留または拒否することができます。なお、当該措置は、当社の会員に対する損害賠償請求権の行使を妨げるものではありません。
第35条(権利譲渡の禁止)
회원은 이유 여하를 불문하고 카드 서비스의 권리 (수리를받을 권리, 포인트 등을 포함 하나 이에 한정되지 않는다.)를 타인에게 양도, 매매, 대여, 담보 제공 또는 상속 할 수 없음을 미리 승인 하는 것으로합니다.
제 36 조 (시스템 문제시 대응)
컴퓨터 또는 온라인 등에 장애가 발생한 경우 일시적으로 포인트 부여 또는 이용 등의 카드 서비스를 이용할 수없는 경우가 있습니다. 이 경우 오류를 복구 한 후 카드 서비스 대응을합니다.
제 37 조 (회원 서비스 해지)
- 회원이 탈퇴 한 경우 본 약관에 정하는 안심 수리 보증 및 포인트 혜택 등의 모든 카드 서비스는 즉시 해지 누적 된 포인트도 모두 취소합니다.
- あんしん保証カードへの申込者が入会できない場合は、その入会申込の際に当社で購入した保証対象商品にあんしん修理保証の適用はなく、付与される予定の付与予定ポイントおよび特別ポイントは失効し、ポイントを利用することもできなくなります。
- 회원의 귀책 사유로 회원이 당사의 회원 자격을 상실 할 경우 본 약관에 정하는 안심 수리 보증 및 포인트 혜택 등의 모든 카드 서비스는 즉시 해지 누적 된 포인트도 모두 취소합니다 .
- 회원이 최종 구입일로부터 당사 대리점에서 제품을 3 년간 구입하지 않은 경우로, 한편 사용 가능한 포인트 및 안심 보증 상품이없는 경우는 회원 자격을 상실한 모든 카드 서비스는 종료됩니다 . 회원 자격을 상실한 경우 다시 이용은 당사 판매점에서 소정의 수속이 필요합니다.
- 会員が、当社販売店の利用に際して当社が別途定める規約(エディオンネットショップご利用規約やエディオンアプリの利用規約を含み、これに限らない)に違反したことが明確な場合、または会員の言動により当社の業務の遂行上著しい支障を及ぼすと認められる場合は、当社は以下の対応をすることができるものとし、会員は異議なくこれを承認します。
①あんしん保証カード会員資格の喪失
②本規約に基づき当社から会員に対し提供される一切のサービスの停止
第38条(会員による情報管理)
- 会員があんしん保証カードの各機能をエディオンアプリで利用する場合、会員は自己に関する情報を正確に登録し、変更があれば速やかにその変更内容を登録するものとします。
- 회원은 전항에 정하는 등록 정보 (자기의 메일 주소, ID, 비밀번호 기타 정보)를 책임지고 관리하며, 이러한 점에서, 사유의 여하를 불문하고 당사에 손해 배상 청구 기타 책임 추궁을하지 않는 것으로합니다.
- 회원은 자신의 회원 정보를 이용하여 제삼자에게 안심 보장 카드의 기능을 이용하게해서는 안됩니다합니다.
- 会員は、エディオンアプリを利用するために用いるスマートフォン等の情報端末(電磁的記録を含みます。)について、自己の登録情報が他者に利用される可能性があるにもかかわらず、その危険を防止することなく第三者に譲渡もしくは貸与した場合、または紛失もしくは盗取などされた場合には、直ちに当社に通知するものとします。
제 39 조 (반사회적 세력의 배제)
- 회원은 현재 다음의 어느 것에도 해당하지 않는 것, 그리고 미래에도 해당되지 않을 것을 확약하는 것으로합니다. 폭력단 · 조폭 · 폭력 관련 단체 또는 관계자, 총회꾼 사회 운동 표방 땅볼 또는 특수 지능 폭력 집단 기타 반사회적 세력임을, 혹은 관련있는 것, 또는 반사회적 세력 이었음, 또는 관련이 있었다
- 회원은 자신 또는 제삼자를 이용하여 다음에 해당하는 행위를하지 않으며, 회원의 자격을 이용하여 제삼자가 다음에 해당하는 행위를 할 것을 용납하지 않을 것을 확약한다 합니다. 폭력적인 요구 행위, 법적 책임을 넘은 부당한 요구 행위, 거래에 관한 위협적인 행동 또는 폭력을 이용하는 행위, 풍설의 유포 · 위계 또는 위력을 이용한 당사의 신용 훼손, 업무 방해 행위, 기타 이에 준하는 행위
- 회원이 전 항 중 하나에 위반 또는 본조 제 1 항의 규정에 의한 약속 관하여 허위의 신고를 한 것이 판명되었을 때, 우리는 다음의 대응을 할 수있는 것으로, 카드 회원 이의없이이를 승인합니다.
① 회원 자격의 상실
② 본 약관에 따라 당사에서 회원에게 제공하는 일체의 서비스 중지
제 40 조 (서비스의 변경, 종료 및 중단 등)
- 회사는 회원에 대한 카드 서비스 내용을 사전 통지없이 언제든지 변경, 종료 및 중단 할하고 안심 보증 카드 회원은이를 미리 승인해야합니다. 그러나 카드 서비스 종료와 같은 회원에게 불리한 변경이 예정되어있는 경우, 매장 배포판, 배치 등 또는 당사 홈페이지 등으로 사전에 상응하는 기간을 가지고 고지하겠습니다. 또한 본 규약의 변경을 수반하는 경우 조에 정한 절차에 따라야합니다.
- 会員と当社の間で成立した売買契約その他の取引契約(以下、単に「取引契約」という。)について、会員が予め当社と合意した期日または、通常、受領に要する合理的期間内に商品(保証対象商品を含みますが、これに限らない)を受領せず、かつ当社が書面、電話等、適宜の方法により、合理的期間を定めた催告を行ったうえでなお受領しない場合(会員が当社に登録している住所・電話番号等へ連絡を行っても音信不通となり、または所在不明である場合を含む。)には、当社はその裁量により、会員が当該商品の所有権を放棄したものとみなして処分し、または当該会員との取引契約を解除することができるものとします。この場合、会員は、当社が要した商品の保管費用、引渡し準備に要した費用、処分費用、商品相当額および通信費用その他当社に生じた損害を賠償する責任を負うものとします。
- 카드 서비스는 일본 내에서만 유효하며 일본의 법령에 따라 규제 될 수 있습니다.
제 41 조 (약관의 변경)
- 당사는 다음의 경우에 우리의 재량에 따라 본 약관을 변경할 수있는 것으로합니다.
① 본 약관의 변경이 회원의 일반의 이익에 적합 할 때
② 본 약관의 변경 계약을 한 목적에 반하지 아니하고 변경의 필요성, 변경 후의 내용의 상당성, 기타 변경에 관한 사정에 비추어 합리적인 것일 때에는 - 当社は前項第2号による本規約の変更にあたり、変更後の本規約の効力発生日までに、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容とその効力発生日を、事前に相応の期間をもって当社ホームページ、店頭配布物、掲示などで通知します。
제 42 조 (개인 정보의 취급)
- 회원은 다음의 개인 정보를 당사가 수집 · 보유하는 것을 미리 동의해야합니다. 보유하는 개인 정보는 본 약관의 규정에 따라 적절하게 관리하고, 본 약관에없는 사항은 당사의 개인 정보 보호 방침에 근거하여 적절한 보호 조치를합니다.
① 회원이 가입 신청서에 기입 한 회원의 속성 정보 및 가입 후 변경 한 속성 정보
② 가전 제품 등의 구입 및 수리 정보 등
③ 카드 서비스 이용 정보 - 회원은 전항에서 수집 · 보유하고있는 개인 정보를 다음의 목적으로 이용하는 것을 사전에 동의합니다.
① 납품, 공사, 수리, 방문 점검 및 리콜 등의 메이커 수리 대응
② 구매 상품에 대한 애프터 서비스 실시
③ 신제품 정보 및 특가 세일 등의 안내
④ 제품 개발 및 시장 조사 업무
⑤ 포인트 혜택에 부대하는 서비스 제공 - 会員は、前項記載の目的の範囲内で業務の遂行上必要な限りにおいて、当社が保有する個人情報を次の者と共同利用することにあらかじめ同意します。当社は、提供先にも当社と同水準の個人情報の安全管理措置を求めます。
①当社ホームページに記載されている当社の連結対象会社および持分法適用会社
②本規約に基づくカードサービスに携わる会社 - 会員が自身の個人情報の照会、更新または利用停止などの問い合わせをする場合は、最寄の当社販売店の店長を問い合わせ先といたします。
※ [個人情報保護方針] https://www.edion.co.jp/privacy/
제 43 조 (문의처)
購入商品、カードサービス(あんしん修理保証およびポイントに関するもの)および本規約に規定された内容に関する問合せ窓口は、当社販売店とします。住所および電話番号は当社ホームページに記載しています。
https://www.edion.co.jp/
제 44 조 (합의 관할)
본 약관의 규정에 관한 일체의 쟁송 내용은 당사의 본사 소재지를 관할하는 지방 법원 또는 간이 재판소를 전속 적 합의 관할 법원으로 해결하는 것으로합니다.
附則1:お客様または第三者による設置工事に関する特則
会員が、当社販売店で購入した商品について、自らまたは第三者を用いて設置工事を行った場合のあんしん修理保証には、第3章の定めに加えて、本附則が適用されます。
- 会員が第12条の定めにしたがい出張修理依頼をした場合、原則として、当社または当社の依頼により商品のメーカー(メーカーが指定する者を含む。以下同じ。)が会員のご登録住居を訪問して、あんしん修理保証の対象か否か(商品の故障か、設置工事の瑕疵を原因とする症状か否か等)を確認するものとします。
- 前項の確認の結果、当社またはメーカーが、商品に故障を確認できなかった場合、または設置工事の瑕疵が原因となって当該エアコン本体に故障が生じた疑いがあると合理的な根拠をもって判断した場合には、あんしん修理保証の適用対象外となります。
- 当社は、商品の設置工事に瑕疵がある場合であっても、設置工事のやり直し、瑕疵の修補等、当該瑕疵の改善を目的とする工事の一切について、これらを実施すること(有償、無償を問わず、依頼をお受けすること)をお約束するものではありません。
- 当社が本附則第1項の確認または商品の修理を安全かつ適切に実施するために必要な費用(高所にある、不適切な設置方法がとられている等、商品が設置されている状況により生じる足場代、高所作業車代、高所作業費用等)は、別途会員が負担するものとします。
- 商品が設置されている状況により、当社またはメーカーが本附則第1項の確認または商品の修理を安全かつ適切に実施することが困難であると当社またはメーカーが判断した場合(前項の費用負担について会員の了承を得られない場合を含む。)には、あんしん修理保証の適用対象外となります。
- 修理のための持ち帰りまたは代替商品との交換が必要な場合であっても、当社は、商品の取外しおよび再設置等の工事の一切についてこれを実施すること(有償、無償を問わず、依頼をお受けすること)をお約束するものではありません。当社が商品の取外しおよび再設置等の工事を実施しない場合、会員は自らの責任と費用において商品を取外しのうえ、当社指定場所に発送するものとし、当社は商品の受領後、これを修理または代替商品に交換し、会員の費用にて返送いたします。
이상
2025年4月1日現在
반입 수리 대상 상품보기
(別表1)第11条第2項関係
15 인치 이하의 액정 TV, 디지털 카메라, 캠코더, 휴대용 DVD, 휴대용 BD, 프린터, 핸디 청소기, 청소기, 공기 청정기 (제습 된 제외) 밥솥 상기와 같은 가벼운 무게 제품 |
보증 대상에서 제외되는 부품의 예
(別表2)第19条 関係
텔레비전 | ハードディスク、液晶パネル・有機ELパネル(焼き付き、ドット抜け)、設置用備品(壁掛け器具、スタンド等)、リモコン、3Dメガネ |
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세탁기 | 보푸라기 필터, 먼지 제거 넷 외부 급수 · 배수 호 - 스 (외부), 세제 넣고 물 제거 호스 헤르츠 교환에 관련된 부품 |
청소기 | 바닥 브러쉬, 터보 브러쉬, 종이 팩, 충전지, 전륜, 후륜, 연장관 (파손 · 변형) 자바라 호스 (파손 · 파괴 · 변형) 브러시 류 |
에어컨 | フィルター類、ドレンホース、冷媒ガス、工事部材、追加部品(エアーカットバルブ、水抜きユニット等)、加湿ホース |
전자 레인지 | 付属の皿類、トビラ(破損)、取手、つまみ、ターンテーブル、窓ウンモ板、ローラーリング |
밥솥 | 내솥, 배터리, 주걱, 외부 뚜껑 손잡이 |
냉장고 | 給水タンク(内部部品含む)、棚類、ケース、製氷皿、仕切り板、BOX類、浄水フィルター、蒸発皿 |
디카 | 렌즈 캡, 스트로브 램프, 렌즈 필터 |
DVD・BD | ハードディスク、リモコン |
프린터 | 잉크 카트리지, 용지 트레이, 배지 트레이, 토너, 토너 카트리지, 유지 보수 상자 CD 트레이, 잉크 부착에 의한 오손 부품 |
상품 전반 | ホース類、車輪、外装部品、カバー類、付属品パッキン類、各種電池、充電池、バッテリー(内蔵含む)、インク類(トナー含む)、イオン発生ユニット(別売品)、ランプ類、ストラップ、タンク、容器、各種フィルター類、記録媒体、アンテナ工事部材、各種刃類、ベルト類、ネジ類、セード、管球類、羽根類、ガード類、コード・ケーブル類、ハードディスク、リモコン、3Dメガネ メーカー説明書にある消耗品・付属品類、定期交換部品、その他、上記に類する部品は保証対象外となります。 |
보증 대상에서 제외되는 작업의 예
(別表3)第19条 関係
디지털 기기 | 소프트웨어의 추가 · 삭제, 하드웨어의 증설 · 분리 · 연결 백업 내장 배터리 교체, 소프트웨어의 버전 업 |
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프린터 | 먼지 제거, 잉크 접착 제거 막힘 제거, 이물질 제거, 헤드 청소 및 점검 |
텔레비전 · DVD · BD | 소프트웨어의 버전 업 링크 설정 소프트 리셋 시스템 조정, 채널 프리셋 기기 연결 이물질 제거, 청소 및 점검 |
냉장고 | 해빙 작업 다리 조정 |
에어컨 | 가스 충전, 청소, 드레인 막힘 공사 작업 (부대 작업, 고소 작업 · 상품 탈착 등), 필터 청소 |
세탁기 | 이물 혼입 제거 필터 막힘 배수구 막힘, 급수 밸브 막힘, 배수 콕 막힘 건조 필터 청소 |
디카 | 렌즈 먼지 제거 |
상품 전반 | 昆虫・小動物混入の除去作業、小動物が与えた外損、凍結が原因の除去作業、ホコリ・異物除去作業、取扱ミスによる修復作業、加電圧による修復作業、誘導雷サージ、バージョンアップ作業、取扱説明のみの訪問および作業、設置・工事に起因する調整作業など、 その他、上記と同様な作業は、保証対象外になります。 保証対象商品の故障が原因によるソフト、メディア等の修復・復元作業も保証対象外になります。 本規約第15条(あんしん修理保証の対象外となる事項)に該当するもの |
※ 안심 보장 카드는 일부 점포에서 취급이없는 점포가 있습니다.