愛電王集團認為，為了繼續成為永遠為您提供美好生活，創造一個讓所有員工都能感受到成長並最大限度地發揮其能力的組織非常重要。我們尊重每個人的多樣性，支持他們的成長，創造一個讓他們能夠持續接受新挑戰的環境，培養能夠為客戶和社會做出貢獻的人才。
強化人才能力
教育培訓體係
愛電王將根據入職日期和職務職責的「分級培訓」、「選擇性培訓」、「目的性培訓」、「職能性培訓」等集體培訓與在職場學習實用技能的「在職培訓」相結合，建構了幫助員工提陞技能的教育培訓體系。
※教育培訓成績單在此處
愛電王提供的各種培訓課程
愛電王提供不同級別和職位的培訓，幫助員工獲得每個級別所需的知識和技能；此外，還提供旨在培養未來高階主管候選人和下一代領導者的選擇性培訓，以及針對不同價值觀的特定目的培訓，所有這些都有助於員工提高技能和發展能力。
新員工引進培訓
新員工入職培訓在將公司「以「完整販售」和「提供效用」實現顧客至上主義」的管理理念付諸實踐中發揮著重要作用。
透過結合小組培訓和線上培訓的系統化課程，學員將深入了解我們的管理理念，並培養良好的職業道德和商務禮儀。此外，透過課堂學習和角色扮演，學員將提升專業知識和客戶服務技能，從而培養能夠推動公司長期發展的優秀人才。
施工專家培訓
愛電王培訓的建築專家員工不僅是技術人員，而是一群將專業知識與熱情好客結合的專業人士。
培訓全面提升您的各項技能，使您能夠始終如一地高品質滿足客戶的各種需求，涵蓋家電的配送、安裝和施工，以及EcoCute專業安裝等各個環節。尤其值得一提的是，現場培養的靈活響應能力和安全可靠的施工質量，是確保客戶安心使用我們產品的關鍵要素。我們致力於透過規範施工品質和提供穩定服務，最大限度地提升客戶滿意度。
新一代領導人培訓
未來領導愛電王的員工將從各部門選拔，並在一年內接受六次實務培訓，以提升他們的全局視野。他們將獲得新一代領導者所需的管理觀點和商業技能，並致力於提高基於中長期視角規劃和提出改革方案的能力。
新任店長研修
為了向顧客提供更好的服務，實施以新任店長為對象的培訓計劃。本研修的目的是，理解作為店鋪經營者的作用和學習知識，為達成店鋪預算制定營業戰略等，學習能夠發揮領導能力的技能。
定期社員研修
臨時工、合同工等固定期限員工，通過本研修，在加深對公司整體理解的基礎教育的基礎上，學習接待客人、電話接待等實踐性多樣的技能。此外，我們有經驗豐富的員工進行指導，我們還準備了一個易於提問和咨詢的環境。
騷擾培訓
針對人權問題之一的騷擾，以全體員工為對象實施培訓。我們將解釋騷擾的案例和想法，我們的目標是成為一個“包容的工作場所”，員工可以感受到心理安全並最大限度地發揮他們的能力。
透過愛電王學院培養未來人才
愛電王學院於2023年4月成立，旨在培養未來人才，使他們能夠在各自的部門中發揮更大的作用，並肩負中長期的經營重任。申請加入學院的員工可以透過結合外部培訓和自我反思的課程，拓寬視野，強化分析能力和規劃能力，培養自主能力，提陞技能。畢業生們取得了實際的成果，既有能夠實現個人理想的人才，也有能夠提出並執行高效改革方案的人才。
公司內部認證制度
為了提升員工專業技能，促進人才合理配置，愛電王將於 2023 財年起推出公司內部認證系統－「技能認證」系統。此體係不僅全面評估員工對家用電器及其他產品的基本知識，還評估其銷售技能，表現優異者將被授予「MEISTER」認證徽章。
我們將繼續培養全能型人才，以提高組織生產力和員工積極性。
資格獲取幫助
愛電王推出了“資格獲取支援系統”，旨在增加員工技能提升機會，並支持員工職涯發展。此系統適用於包括臨時工在內的所有13,000名員工。我們積極支持員工獲得資格認證，例如，根據資格標準，為通過考試的員工提供補貼。因此，許多員工獲得了相關資格認證，從而提高了客戶服務質量，並培養了高素質的專業人才。符合資格的資格認證和考試項目會定期進行審核。
主要對象資格:家電產品顧問、家電產品工程師、智能大師、攝影大師、電氣工程師等
※資格取得支援實績是這裡
學習環境的整備
愛電王建構了各種學習環境，讓員工能積極學習新知識和技能，提升自身能力。函授課程涵蓋資格、語言、管理、商務等各種課程，結業後將根據各課程的補助金額補貼學費。此外，我們也致力於拓展獨有的電子學習系統的教育項目，打造一個可以隨時學習各種內容的環境，包括客戶服務禮儀、專業產品知識以及相關法律法規。此外，我們也根據目的實施面授和線上培訓相結合的學習方式。透過電子學習系統進行知識的獲取和啟蒙，透過面授或線上培訓進行客戶服務技能和協作學習。
未來我們將持續建立機制，鼓勵並支持每位員工的成長。
人才培養相關業績
教育培訓成績單
| 2022年 | 2023財年 | 2024財年 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 分類 | 目標 | 聽課人數 | 上課時間 | 平均 聽課時間 | 聽課人數 | 上課時間 | 平均 聽課時間 | 聽課人數 | 上課時間 | 平均 聽課時間 |
| 按層次 教育培訓 | 管理人員 | 141 | 1,467 | 10.4 | 287 | 3,610 | 12.6 | 906 | 4,096 | 4.5 |
| 普通職員 | 2,556 | 19,383 | 7.6 | 2,795 | 21,061 | 7.5 | 2,859 | 24,002 | 8.4 | |
| 按目的分類 教育研修 | 普通職員 | 183 | 1,031 | 5.6 | 200 | 1,007 | 5.0 | 201 | 1,392 | 6.9 |
- ※記載著本公司的統計值。
- ※出勤人數 (人數)、出勤小時數和平均出勤小時數。
- ※聽課人數為總人數。
資格取得支援實績(家庭電氣化商品等的銷售等相關資格的一個例子)
在職合格人數 (名)
| 家電銷售 | 授權名稱 | 2022年 | 2023財年 | 2024財年 |
|---|---|---|---|---|
| 家電銷售 | 家電顧問 | 4,628 | 4,620 | 4,613 |
| Photo Master檢定 (1級~3級) | 1,056 | 1,041 | 1,026 | |
| (公) 高度管理醫療器械等銷售及租赁營業管理者 | 538 | 821 | 836 | |
| 小額短期保險徵集人※1 | ー | ー | 502 | |
| 裝修工程 | 智能大師 | 712 | 685 | 676 |
| (國家) 石棉作業負責人 | 860 | 995 | 1,046 | |
| 普通、獨門獨戶的含有石棉建材的調查者 | 502 | 808 | 861 | |
| 物流服務 | 家電產品工程師※2 | ー | 261 | 253 |
| (國家) 第二種電氣工程士 | 684 | 686 | 674 | |
| 店舖管理 | (國家) 甲種防火管理人※3 | 1,366 | 1,331 | 1,353 |
| (國家) 第二種衞生管理者 | 587 | 574 | 572 |
- (註)記載了本公司及相關子公司 (株) Thank You (2025年4月合並完畢) 的合計值。
- ※1 2022財年和2023財年未提取。
- ※2 2022年度不支持提取。
- ※3修正了2023年度的合計值。