愛電王集團公司的經營理念是“以「完整販售」和「提供效用」實現顧客至上主義”,並通過與客戶的各種聯繫方式,例如在商店的銷售,特定的商業交易,包括郵購,交付,安裝和維修。通過提供優質的產品和服務,我們旨在獲得客戶的滿意和信任。
因此,為了適當地保護和處理將被視為本業務一部分的客戶個人信息,並提高客戶滿意度和信任度,我們將遵循以下政策並不斷加以改進。我會嘗試的。

  1. 愛電王集團將遵守有關個人信息的適用法律和法規,在每個處理個人信息的公司和組織中澄清個人信息經理,並進行適當的管理。
  2. 愛電王組將在通知使用目的後在適當範圍內收集您的個人信息。
  3. 愛電王Group將在通知您的目的範圍內使用您的個人信息。
  4. 除非事先獲得您的同意,否則愛電王Group不會向第三方提供或披露您的個人信息。
  5. 如果您想查詢或更新您的個人信息,請聯繫指定的聯繫人,我們將做出適當的答复。
  6. 愛電王集團致力於確保和改善安全性並教育員工,以安全地管理個人信息。

制定日 平成16年10月20日
改定日 令和6年3月1日
株式会社エディオン
代表取締役会長兼社長執行役員  久保 允誉

關於個人信息處理

愛電王我們將根據“隱私政策”指導您處理您的個人信息。

收集客戶信息

使用愛電王Group或申請卡時,我們會收集客戶信息以幫助您過上舒適的生活。

另外,為了提供最好的服務,我們可能會根據公開的個人信息(電話簿等)收集個人信息。

使用客戶信息的目的

我們將您的個人信息用於以下目的:

  1. 在召回時,我們將使用它進行交貨,建造,維修,現場檢查和製造商維修對應
  2. 我們將使用它來提供與所購買產品相關的售後服務
  3. 我們將其用於新產品信息和特價銷售信息
  4. 用於產品開發和市場研究
  5. 持卡人將能夠使用此信息獲取會員權益(長期保證/積分)
  6. 我們將通過各種活動和教室使用它來提供服務
  7. 我們將分析獲取的瀏覽歷史和購買歷史等信息,並將其用於廣告和廣告的創建,營銷活動。

除基於法律法規或我們單獨給予您同意外,我們不會將其用於除使用目的以外的任何目的。

關於家庭的個人信息

愛電王如上所述,在申請團體卡時輸入的家庭信息將用於提供舒適的生活。

客戶信息的安全管理

您的個人信息將受到嚴格控制,並受到愛電王小組的仔細保護,以免洩露。

提供和披露客戶信息

除以下情況外,我們不會向第三方提供或披露您的個人信息。
對外包公司和業務合作夥伴提供適當的監督。

  1. 為了在愛電王Group和加盟連鎖處提供全面服務而有必要在使用目的內共享信息時
  2. 當出於上述目的需要外包給外部承包商/製造商時
  3. 經營愛電王Group Card Service並根據需要向合作夥伴公司提供信息以執行業務
  4. 當需要確認客戶信息以將購買的產品支付給金融機構等時
  5. 需要使用家人來代表他人使用時
  6. 在向製造商等提供信息以保護客戶的生命,身體和財產(如召回)時
  7. 根據法律法規從司法機構,政府或類似組織收到信息披露請求時
  8. 如果客戶已獲得事先同意

共享使用客戶信息

愛電王集團將在上述目的範圍內共享客戶信息,只要有必要開展業務即可。

  1. 客戶信息共享項目
    使用愛電王Group或申請卡時收集的項目,例如姓名,性別,出生日期,地址,電話號碼,傳真號碼,電子郵件地址,交易記錄等。
  2. 共同利用する者の範囲
    エディオングループ各社
    ・株式会社エディオン
    ・株式会社サンキュー
    ・フォーレスト株式会社
    ・フォーレスト酒販株式会社
    ・株式会社EDIONクロスベンチャーズ
    ・株式会社エディオンハウスシステム
    ・株式会社ジェイトップ
    ・株式会社イー・アール・ジャパン
    ・株式会社プライムステーション
    ・夢見る株式会社
    ・株式会社EdBank
    ・株式会社PTN
    ・株式会社サンフレッチェ広島
    ・株式会社麻布
                 (令和6年3月1日現在)
  3. 管理共享客戶信息
    愛電王有限公司

關於提供翻新保修的共享使用

愛電王集團將客戶資訊用於與愛電王株式會社共同提供的“愛愛電王改革 10 年安心支援保證”、“室內管道/入口鑰匙鎖服務”和愛電王延長保固服務”,株式會社和Techmark Japan Co., Ltd. 我們將在履行業務所需的範圍內按如下方式共享您的信息,以便指導、提供、維護和管理「付費」。

  1. 客戶信息共享項目
    使用愛電王Group或申請卡時收集的項目,例如姓名,性別,出生日期,地址,電話號碼,傳真號碼,電子郵件地址,交易記錄等。
  2. 共同利用する者の範囲
    (株)エディオン、(株)サンキュー、(株)エディオンハウスシステム、テックマークジャパン(株)
  3. 共同利用するお客様情報の管理責任者
    (株)エディオン、テックマークジャパン(株)

查詢客戶信息

  1. 查詢/更新客戶信息
    如果您想查看或更新您的個人信息,請告訴我們。我會適當回應。
  2. 有關新產品和特價銷售的信息已暫停
    如果您不希望收到有關新產品信息和特價銷售的信息(這是如上所述的使用目的),我們將暫停使用。請注意,由於進行處理,可能需要一些時間才能停止。
    (即使該指南被暫停使用,我們也可能會在必要時與您聯繫以保護您的生命,身體或財產(例如召回)。)
  3. 接待處
    有關查詢,更新,暫停使用等,最近的愛電王Group商店的經理將與您協商。
  4. 程序
    查詢個人信息時,我們將確認您的身份。回答個人信息披露判決的管理費為1,100日元(含稅)。
    當您單獨與我們聯繫時,將宣布其他具體程序。

關於使用T卡的客戶

在愛電王Group使用T卡的客戶和加盟連鎖商,除上述“隱私政策”外,還應遵守本節的規定。

  1. 由於愛電王集團已與 CCCMK Holdings Co., Ltd.([東京都澀谷區] 以下簡稱“MKHD”)達成協議,從 2015 年 4 月 8 日起,由 MKHD 運營的 T 卡/T 點我們將提供服務(以下簡稱“本服務”)。
  2. 為了提供本服務,愛電王集團將通過愛電王集團的POS系統和其他電磁記錄(向第三方提供個人資訊)向MKHD提供愛電王集團客戶購買的產品、服務等的歷史和其他資訊(包括會員編號、積分數等)。
  3. 您可以通過訪問或致電最近的愛電王Group商店來停止向第三方提供您的個人信息。
  4. 提供給MKHD的客戶信息將按照MKHD制定的《隱私政策》進行嚴格管理。
    * MKHD《個人信息保護方針》https://www.cccmkhd.co.jp/privacy/policy/
  5. 綜上所述,使用本服務的顧客必須同意愛電王集團規定的《個人信息保護方針》,以及MKHD規定的《個人信息保護方針》和《T會員協議》。
    *MKHD《T會員協議》https://www.cccmkhd.co.jp/privacy/member/agreement/

關於僅使用窗簾的客戶

愛電王使用“ Just Curtain”服務(包括窗簾估計,購買和窗簾導軌安裝等,以下稱為“相同服務”)的客戶在集團商店中開發。除上述“隱私政策”外,還應遵守本節的規定。

  1. 愛電王集團(以下[和歌山縣和歌山],你有一個“Interikkusu公司”)。Interikkusu有限公司和加盟連鎖簽訂協議,該公司的加盟連鎖是在“剛剛簾”業務系統,愛電王組的一部分我們在自己的商店中運營,並向客戶提供相同的服務。
  2. 為了提供此服務,愛電王Group將通過傳真或Intelix發送服務獲得的客戶個人信息(主要是您的姓名,電話號碼,地址,電子郵件地址,購買歷史記錄等)發送給您。信息將通過使用公司指定的電磁記錄的方法提供給Intelix(將個人信息提供給第三方)。
  3. 您可以通過訪問或致電最近的愛電王Group商店來停止向第三方提供您的個人信息。
  4. 提供的客戶信息將嚴格按照Intelix制定的隱私政策進行管理。
  5. 根據以上所述,使用此服務的客戶除了接受愛電王Group制定的“隱私政策”外,還同意Intelix制定的隱私政策。

關於使用Motobello的客戶

愛電王使用“ Motobello”服務(包括購買電動輔助自行車和普通自行車,維修和加工等,以下稱為“同一服務”)在團體商店開發除上述“隱私政策”外,客戶還應遵守本節的規定。

  1. 愛電王集團已與Motobello Co.,Ltd.(東京澀谷區,以下簡稱“ Motobello”)簽訂了加盟連鎖協議,愛電王Group參與了其加盟連鎖體系“ Motobello”業務。我們在商店經營,並向客戶提供相同的服務。
  2. 為了提供這項服務,愛電王集團將通過摩托貝洛指定的POS系統和其他電磁記錄向摩托貝羅公司提供客戶個人資訊(主要是姓名、電話號碼、地址、電子郵件地址、購買歷史記錄等),以履行該服務(向第三方提供個人資訊)。
  3. 您可以通過訪問或致電最近的愛電王Group商店來停止向第三方提供您的個人信息。
  4. 提供的客戶信息嚴格按照Motobello的隱私政策進行管理。
    * Motovelo的“個人信息保護政策”http://www.motovelo.co.jp/privacy/
  5. 根據以上所述,使用此服務的客戶除了同意愛電王Group制定的“隱私政策”外,還同意Motobello制定的隱私政策。

關於使用D點卡的客戶

愛電王組和加盟連鎖成員商店,如果您使用d點卡或移動d點卡,則應遵守上述“個人信息保護政策”以及本節的規定應適用。

  1. 愛電王集團已與NTT DoCoMo,Inc。([東京都千代田區,以下稱為” docomo”)達成協議,因此docomo自2019年4月23日起運營積分計劃(以下簡稱“ DOCOMO”)相同的程序”)。
  2. 對於規定的程序,愛電王集團,客戶愛電王購買的組貨,這種服務和其他信息(會員編號,包括點數等)的歷史愛電王POS系統和其他電子記錄的組通過使用的方法向DOCOMO提供(向第三方提供個人信息)。
  3. 您可以通過訪問或致電最近的愛電王Group商店來停止向第三方提供您的個人信息。
  4. 提供的客戶信息將按照DoCoMo制定的隱私政策進行嚴格管理。
    * DoCoMo“隱私政策” https://www.nttdocomo.co.jp/utility/privacy/
  5. 綜上所述,使用此程序的客戶除了同意愛電王Group制定的“隱私政策”外,還同意DOCOMO制定的隱私政策。

關於使用樂天積分卡的顧客

愛電王除了上述的“隱私政策”,這一部分的規定應適用於誰使用樂天點卡和移動樂天點卡在EDION集團客戶加盟連鎖

  1. 愛電王集團已與 Rakuten Payment Co., Ltd.([東京都港區],以下簡稱“樂天支付有限公司”)達成協議,由 Rakuten Payment Co., Ltd. 運營的積分計劃令和第3年4月23日(以下簡稱“同節目”)。
  2. 用於提供方案、愛電王集團、客戶在集團內購買的愛電王商品、此類服務的歷史記錄和其他信息(會員編號,包括積分數等)的愛電王電王POS系統和集團內其他電子記錄它將通過所使用的方法提供給樂天付款(個人信息將提供給第三方)。
  3. 您可以通過訪問或致電最近的愛電王Group商店來停止向第三方提供您的個人信息。
  4. 提供的客戶信息將根據樂天集團有限公司([東京世田谷區],以下簡稱“樂天集團公司”)制定的“隱私政策”進行嚴格管理。
    * 樂天集團的“隱私政策” https://privacy.rakuten.co.jp/
  5. 綜上所述,使用本程序的客戶將需要使用愛電王、Rakuten Payments 制定的“樂天積分卡使用條款”和樂天集團制定的“隱私政策”。會同意這一點。
    * 樂天支付“樂天積分卡服務條款” https://pointcard.rakuten.co.jp/guidance/restriction/

關於使用S積分對象卡的顧客

除上述《隱私政策》外,本條規定適用於在愛電王集團和加盟連鎖使用 S-point 合格卡的客戶。

  1. 愛愛電王集團與阪急阪神Point Co., Ltd.([大阪府大阪市],以下簡稱“阪急阪神Point Company”)達成一致,自第4年3月23日起由阪急阪神Point Company運營Reiwa. 我們將提供積分計劃(以下簡稱“相同計劃”)。
  2. 為了提供該計劃,愛電王集團使用愛電王集團的POS系統和其他電磁記錄,向漢宇漢信點公司提供客戶在愛電王集團購買的產品、服務等的歷史和其他資訊(包括會員編號、積分數量等)(第三方提供個人資訊)。
  3. 您可以通過訪問或致電最近的愛電王Group商店來停止向第三方提供您的個人信息。
  4. 提供的客戶信息將嚴格按照阪急阪神Point制定的隱私政策進行管理。 *阪急阪神Point Co.,Ltd.“隱私政策”
    *阪急阪神Point Co.,Ltd.“隱私政策” https://www.s-pt.jp/policy/
  5. 綜上所述,使用本程序的客戶將能夠使用阪急阪神積分株式會社制定的“S Point會員站點卡使用條款”和阪急阪神積分株式會社制定的“使用條款”,除愛電王集團制定的《隱私政策》外,您同意《隱私政策》。
    *阪急阪神積分有限公司“S Point會員網站使用條款” https://member.s-pt.jp/newmember/articles