愛電王集團公司的經營理念是“以「完整販售」和「提供效用」實現顧客至上主義”,並通過與客戶的各種聯繫方式,例如在商店的銷售,特定的商業交易,包括郵購,交付,安裝和維修。通過提供優質的產品和服務,我們旨在獲得客戶的滿意和信任。
因此,為了適當地保護和處理將被視為本業務一部分的客戶個人信息,並提高客戶滿意度和信任度,我們將遵循以下政策並不斷加以改進。我會嘗試的。

  1. 愛電王集團將遵守有關個人信息的適用法律和法規,在每個處理個人信息的公司和組織中澄清個人信息經理,並進行適當的管理。
  2. 愛電王組將在通知使用目的後在適當範圍內收集您的個人信息。
  3. 愛電王Group將在通知您的目的範圍內使用您的個人信息。
  4. 除非事先獲得您的同意,否則愛電王Group不會向第三方提供或披露您的個人信息。
  5. 如果您想查詢或更新您的個人信息,請聯繫指定的聯繫人,我們將做出適當的答复。
  6. 愛電王集團致力於確保和改善安全性並教育員工,以安全地管理個人信息。

制定日 平成16年10月20日
改定日 令和7年4月1日
株式会社エディオン
 

關於個人信息處理

愛電王我們將根據“隱私政策”指導您處理您的個人信息。

收集客戶信息

使用愛電王Group或申請卡時,我們會收集客戶信息以幫助您過上舒適的生活。

另外,為了提供最好的服務,我們可能會根據公開的個人信息(電話簿等)收集個人信息。

使用客戶信息的目的

我們將您的個人信息用於以下目的:

  1. 在召回時,我們將使用它進行交貨,建造,維修,現場檢查和製造商維修對應
  2. 我們將使用它來提供與所購買產品相關的售後服務
  3. 製品情報・お買得セールのご案内に活用させていただきます
  4. 用於產品開發和市場研究
  5. 持卡人將能夠使用此信息獲取會員權益(長期保證/積分)
  6. 我們將通過各種活動和教室使用它來提供服務
  7. 我們將分析獲取的瀏覽歷史和購買歷史等信息,並將其用於廣告和廣告的創建,營銷活動。

除基於法律法規或我們單獨給予您同意外,我們不會將其用於除使用目的以外的任何目的。

關於家庭的個人信息

愛電王如上所述,在申請團體卡時輸入的家庭信息將用於提供舒適的生活。

客戶信息的安全管理

您的個人信息將受到嚴格控制,並受到愛電王小組的仔細保護,以免洩露。

提供和披露客戶信息

除以下情況外,我們不會向第三方提供或披露您的個人信息。
對外包公司和業務合作夥伴提供適當的監督。

  1. 為了在愛電王Group和加盟連鎖處提供全面服務而有必要在使用目的內共享信息時
  2. 當出於上述目的需要外包給外部承包商/製造商時
  3. 經營愛電王Group Card Service並根據需要向合作夥伴公司提供信息以執行業務
  4. 當需要確認客戶信息以將購買的產品支付給金融機構等時
  5. 需要使用家人來代表他人使用時
  6. 在向製造商等提供信息以保護客戶的生命,身體和財產(如召回)時
  7. 根據法律法規從司法機構,政府或類似組織收到信息披露請求時
  8. 如果客戶已獲得事先同意

共享使用客戶信息

愛電王集團將在上述目的範圍內共享客戶信息,只要有必要開展業務即可。

  1. 客戶信息共享項目
    使用愛電王Group或申請卡時收集的項目,例如姓名,性別,出生日期,地址,電話號碼,傳真號碼,電子郵件地址,交易記錄等。
  2. 共同利用する者の範囲
    エディオングループ各社
    ・株式会社エディオン
    ・フォーレスト株式会社
    ・株式会社EDIONクロスベンチャーズ
    ・株式会社エディオンハウスシステム
    ・株式会社ジェイトップ
    ・株式会社イー・アール・ジャパン
    ・株式会社プライムステーション
    ・夢見る株式会社
    ・株式会社EdBank
    ・株式会社サンフレッチェ広島
    ・株式会社麻布
    ・ジャパンネクストリテイリング株式会社
    ・株式会社PTN
                 (令和7年4月1日現在)
  3. 管理共享客戶信息
    愛電王有限公司

關於提供翻新保修的共享使用

エディオングループは、お客様情報を、株式会社エディオンおよびテックマークジャパン株式会社が連帯して提供する「エディオンリフォーム10年あんしんサポート保証」、「屋内水まわり・玄関のカギ駆け付けサービス」、「エディオン延長保証サービス(有償)」、「エディスマHEMS保証」の案内、提供および維持管理のために、業務の遂行上必要な限りにおいて以下のとおり共同利用いたします。

  1. 客戶信息共享項目
    使用愛電王Group或申請卡時收集的項目,例如姓名,性別,出生日期,地址,電話號碼,傳真號碼,電子郵件地址,交易記錄等。
  2. 共同用戶範圍
    (股)愛電王, Ltd.、(股)SANKYU、(股)愛電王House system、Techmark Japan Co., Ltd.
  3. 共同使用的客戶資訊的管理負責人
    (股)愛電王、Techmark Japan株式會社

查詢客戶信息

  1. 查詢/更新客戶信息
    如果您想查看或更新您的個人信息,請告訴我們。我會適當回應。
  2. 製品情報・お買得セールのご案内停止
    前述の利用目的である製品情報・お買得セールのご案内を希望されない場合は、停止させていただきます。なお、処理の都合上、すべての停止までにお時間をいただく場合がございます。
    (ご案内停止をされた場合であっても、お客様の生命・身体、財産の保護のため必要な場合(リコール等)は、ご連絡させていただく場合がございます。)
  3. 接待處
    有關查詢,更新,暫停使用等,最近的愛電王Group商店的經理將與您協商。
  4. 程序
    查詢個人信息時,我們將確認您的身份。回答個人信息披露判決的管理費為1,100日元(含稅)。
    當您單獨與我們聯繫時,將宣布其他具體程序。

關於使用V積分的客戶

除了上述「個人資訊保護政策」外,本節的規定也適用於在愛電王集團和加盟連鎖使用 V 積分的客戶。

  1. 愛電王集團與CCCMK Holdings Co., Ltd.(東京都澀谷區;以下簡稱「MKHD」)簽訂協議,自2015年4月8日起,MKHD營運的T卡和T積分將在2020年4月22日起,我們將提供V積分服務(以下簡稱「服務」)。
  2. 為了提供本服務,愛電王集團將通過愛電王集團的POS系統和其他電磁記錄(向第三方提供個人資訊)向MKHD提供愛電王集團客戶購買的產品、服務等的歷史和其他資訊(包括會員編號、積分數等)。
  3. 您可以通過訪問或致電最近的愛電王Group商店來停止向第三方提供您的個人信息。
  4. 提供給MKHD的客戶資訊將依照MKHD的《隱私權政策》進行嚴格管理。
    *MKHD「隱私權政策」https://privacy.cccmkhd.co.jp/privacy-policy/
  5. 基於上述所述,使用本服務的顧客除遵守愛電王集團制定的「個人資訊保護保單」外,還必須同意 MKHD 制定的「個人資訊保護保單」和「V 會員條款」。
    *MKHD「V 會員條款」https://privacy.cccmkhd.co.jp/terms/member/

關於僅使用窗簾的客戶

愛電王使用“ Just Curtain”服務(包括窗簾估計,購買和窗簾導軌安裝等,以下稱為“相同服務”)的客戶在集團商店中開發。除上述“隱私政策”外,還應遵守本節的規定。

  1. 愛電王集團(以下[和歌山縣和歌山],你有一個“Interikkusu公司”)。Interikkusu有限公司和加盟連鎖簽訂協議,該公司的加盟連鎖是在“剛剛簾”業務系統,愛電王組的一部分我們在自己的商店中運營,並向客戶提供相同的服務。
  2. 為了提供此服務,愛電王Group將通過傳真或Intelix發送服務獲得的客戶個人信息(主要是您的姓名,電話號碼,地址,電子郵件地址,購買歷史記錄等)發送給您。信息將通過使用公司指定的電磁記錄的方法提供給Intelix(將個人信息提供給第三方)。
  3. 您可以通過訪問或致電最近的愛電王Group商店來停止向第三方提供您的個人信息。
  4. 提供的客戶信息將嚴格按照Intelix制定的隱私政策進行管理。
  5. 根據以上所述,使用此服務的客戶除了接受愛電王Group制定的“隱私政策”外,還同意Intelix制定的隱私政策。

關於使用Motobello的客戶

愛電王使用“ Motobello”服務(包括購買電動輔助自行車和普通自行車,維修和加工等,以下稱為“同一服務”)在團體商店開發除上述“隱私政策”外,客戶還應遵守本節的規定。

  1. 愛電王集團已與Motobello Co.,Ltd.(東京澀谷區,以下簡稱“ Motobello”)簽訂了加盟連鎖協議,愛電王Group參與了其加盟連鎖體系“ Motobello”業務。我們在商店經營,並向客戶提供相同的服務。
  2. 為了提供這項服務,愛電王集團將通過摩托貝洛指定的POS系統和其他電磁記錄向摩托貝羅公司提供客戶個人資訊(主要是姓名、電話號碼、地址、電子郵件地址、購買歷史記錄等),以履行該服務(向第三方提供個人資訊)。
  3. 您可以通過訪問或致電最近的愛電王Group商店來停止向第三方提供您的個人信息。
  4. 提供的客戶信息嚴格按照Motobello的隱私政策進行管理。
    * Motovelo的“個人信息保護政策”http://www.motovelo.co.jp/privacy/
  5. 根據以上所述,使用此服務的客戶除了同意愛電王Group制定的“隱私政策”外,還同意Motobello制定的隱私政策。

關於使用D點卡的客戶

愛電王組和加盟連鎖成員商店,如果您使用d點卡或移動d點卡,則應遵守上述“個人信息保護政策”以及本節的規定應適用。

  1. 愛電王集團已與NTT DoCoMo,Inc。([東京都千代田區,以下稱為” docomo”)達成協議,因此docomo自2019年4月23日起運營積分計劃(以下簡稱“ DOCOMO”)相同的程序”)。
  2. 對於規定的程序,愛電王集團,客戶愛電王購買的組貨,這種服務和其他信息(會員編號,包括點數等)的歷史愛電王POS系統和其他電子記錄的組通過使用的方法向DOCOMO提供(向第三方提供個人信息)。
  3. 您可以通過訪問或致電最近的愛電王Group商店來停止向第三方提供您的個人信息。
  4. 提供的客戶信息將按照DoCoMo制定的隱私政策進行嚴格管理。
    * DoCoMo“隱私政策” https://www.nttdocomo.co.jp/utility/privacy/
  5. 綜上所述,使用此程序的客戶除了同意愛電王Group制定的“隱私政策”外,還同意DOCOMO制定的隱私政策。

關於使用樂天積分卡的顧客

愛電王除了上述的“隱私政策”,這一部分的規定應適用於誰使用樂天點卡和移動樂天點卡在EDION集團客戶加盟連鎖

  1. 愛電王集團已與 Rakuten Payment Co., Ltd.([東京都港區],以下簡稱“樂天支付有限公司”)達成協議,由 Rakuten Payment Co., Ltd. 運營的積分計劃令和第3年4月23日(以下簡稱“同節目”)。
  2. 用於提供方案、愛電王集團、客戶在集團內購買的愛電王商品、此類服務的歷史記錄和其他信息(會員編號,包括積分數等)的愛電王電王POS系統和集團內其他電子記錄它將通過所使用的方法提供給樂天付款(個人信息將提供給第三方)。
  3. 您可以通過訪問或致電最近的愛電王Group商店來停止向第三方提供您的個人信息。
  4. 提供的客戶信息將根據樂天集團有限公司([東京世田谷區],以下簡稱“樂天集團公司”)制定的“隱私政策”進行嚴格管理。
    * 樂天集團的“隱私政策” https://privacy.rakuten.co.jp/
  5. 綜上所述,使用本程序的客戶將需要使用愛電王、Rakuten Payments 制定的“樂天積分卡使用條款”和樂天集團制定的“隱私政策”。會同意這一點。
    * 樂天支付“樂天積分卡服務條款” https://pointcard.rakuten.co.jp/guidance/restriction/

關於使用S積分對象卡的顧客

除上述《隱私政策》外,本條規定適用於在愛電王集團和加盟連鎖使用 S-point 合格卡的客戶。

  1. 愛愛電王集團與阪急阪神Point Co., Ltd.([大阪府大阪市],以下簡稱“阪急阪神Point Company”)達成一致,自第4年3月23日起由阪急阪神Point Company運營Reiwa. 我們將提供積分計劃(以下簡稱“相同計劃”)。
  2. 為了提供該計劃,愛電王集團使用愛電王集團的POS系統和其他電磁記錄,向漢宇漢信點公司提供客戶在愛電王集團購買的產品、服務等的歷史和其他資訊(包括會員編號、積分數量等)(第三方提供個人資訊)。
  3. 您可以通過訪問或致電最近的愛電王Group商店來停止向第三方提供您的個人信息。
  4. 提供的客戶信息將嚴格按照阪急阪神Point制定的隱私政策進行管理。 *阪急阪神Point Co.,Ltd.“隱私政策”
    *阪急阪神Point Co.,Ltd.“隱私政策” https://www.s-pt.jp/policy/
  5. 綜上所述,使用本程序的客戶將能夠使用阪急阪神積分株式會社制定的“S Point會員站點卡使用條款”和阪急阪神積分株式會社制定的“使用條款”,除愛電王集團制定的《隱私政策》外,您同意《隱私政策》。
    *阪急阪神積分有限公司“S Point會員網站使用條款” https://member.s-pt.jp/newmember/articles