销售公司
销售公司名称 | [直接管理商店时]爱电王 [当商店不是直接管理的商店时]我们将根据要求披露集团公司和成员商店的经营实体。 |
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运营总负责人 | 森田孝宏 |
所在位置 | 〒530-0005大阪府大阪市北区中之岛二丁目3番33号大阪三井物产大厦7楼、8楼 |
电话号码 | 0570-06-0119(受付時間 09:00~20:00) ※年末年始は受付時間が短縮となります。12月31日 09:00~18:00、1月1日~3日 10:00~18:00 |
■联系我们
请通过本LINE聊天机器人的“咨询”进行咨询。
■维修费用
报价后会告诉您金额。
■维修费的支付方法和支付时间
现金:在交付修理品时支付。
信用卡支付:根据各信用卡公司的规定。(各卡公司扣款日)
※厂家拜访的情况下,可能会有与上述不同的情况。麻烦您在拜访厂家之前联系时确认。
■修理费用以外的手续费及其支付方法、支付时间
・出差费 1,650 日元~ 3,300 日元(含税)
不管是修理还是诊断,都是在访问的时候发生。
※对于信用卡会员,出差费是在保证范围内的。不过如果不伴随修理的情况下,需要您另外承担出差费。
・诊断费 1,100 日元~ 1,650 日元(含税)
上门后不修理的情况(包含因顾客原因终止或不能修理的情况。),除差旅费之外还需支付诊断手续费。
【保修范围外的指南】
根据故障原因,即使是在厂家保修期内或长期保修・安心维修保修期内的委托,也有收费的情况。
【关于离岛或者类似的偏远地区的出差】
如果您需要到偏远岛屿或与之相当的偏远地区出差,除上述费用外,出差所需的费用(过路费、渡轮费、停车费等)
※访问时用现金或信用卡支付。
※厂家拜访的情况下,可能会有与上述不同的情况。麻烦您在拜访厂家之前联系时确认。
■服务期限
我们将通过此LINE聊天机器人的消息预先显示预定的访问日期和时间,并在申请确认后访问该时区(根据交通情况等发生变动)。
根据修理需要的材料的有无,有可能寄存商品,或者为了修理日后再来拜访。
产品交付或返厂维修通常需要大约 1 周到 10 天的时间,但根据制造商和产品的不同,可能需要一个多月的时间。
此外,我们会通过电话与您联系以调整交货日期或重访日期。
■发生故障时的应对
维修完成 我们将在交货后 3 个月内免费维修相同的部件或相同的症状,因此请在此期间内通过此 LINE 聊天机器人的“咨询”与我们联系。
但是,即使您在期限内联系我们,如果维修没有问题,我们也将无法回复。请注意。
请注意,本节规定的内容均由本公司(包括集团公司等实施的门店)负责,除本节规定外,我们不能采取任何措施。
■取消期限
维修完成并交付后,我们不接受取消或退款。
此外,如果您希望在交货前取消维修并且我们已经产生了费用,您可能需要支付费用。