关于爱电王

我需要做什么才能加入爱电爱电王

会员服务使用费 1,078 日元（含税）/年 5,500 日元（含税）以上享有 5 年长期维修保修，我们指定型号的冰箱和空调享有 10 年保修保修单。您可以在每个爱电王商店使用它。
爱电王每家商店每消费 100 日元（不含税）即可获得 1 积分。
如果您使用爱电王以外的信用卡付款，每 100 日元（含税）将获得 1 积分。爱电王这是一张非常赚钱的会员卡，可以在里面和外面使用积分。

我想做一张爱电王

在您附近的每家爱电王请告诉店员。

爱电王需要什么文件？

根据 2008 年 3 月 1 日起实施的《防止犯罪所得转移法》，申请卡时需要使用官方文件进行身份验证。请参阅以下可用于识别您身份的典型文件。

• 驾照
• 驾照
• 健康保险卡
• 护照
• 附照片的居民基本台帐卡
• 残疾人笔记本
• 居留证
• 特别永住者证明书

一个人可以携带两张爱电王

爱电王卡。如果您有家庭，则可以拥有仅限家庭使用的爱电王卡。即使您携带家庭卡，会员服务使用费也是 1,078 日元（含税）/年。

爱电王卡会员服务使用费是多少？

我们每年收取 1,078 日元（含税）作为会员服务使用费，例如 5 年和 10 年长期保修费以及在其他商店使用时的积分优惠。

爱电王卡会员服务使用费何时扣除？

第一年的入卡月后约两个月，从第二年起扣除入卡月。请联系您爱电王商店了解注册月份。请在此处搜索您附近爱电王

爱电王卡可以给本人以外的家人使用吗？

只有会员本人可以使用积分使用信用卡购物。如果您将您的家人注册为“家庭成员”，则该家庭成员的购买积分和长期保障将被授予该会员卡。

我丢失或损坏了爱电爱电王我应该怎么办？

我们将停止使用丢失的卡，因此请立即联系各发卡机构的信用卡公司。

オリコの場合
オリコ・エディオンカードデスク　0120-33-2702 へご連絡ください。

对于 SMBC 金融服务或 Cedyna
爱电王联系 Answer Center EDION Card Desk。

* 重新发行卡的客户需要一个多月的时间才能收到卡。请注意。
* 补发卡的卡号会发生变化，因此如果您使用丢失的卡（手机、互联网提供商、水电费等）登记了各种月费，请将卡号更改为各服务合同公司。请填写程序。

我想做一张ETC卡。

您可以联系发卡的信用卡公司或直接从这里申请。
* SMBC Finance Service Co., Ltd.发行的ETC卡，需另外支付1,100日元（含税）的新发行手续费。

即使我不在公司工作，我也可以申请吗？

即使您没有工作，如果您年满 18 岁也可以申请。 * 有信用卡公司规定的筛选。
除了您的姓名、地址、电话号码、出生日期等，您还需要在会员申请表上填写以下内容。请携带所需文件到最近的爱电王商店。

・ 对于全职家庭主妇（家庭主妇），配偶的职业和年收入（含税）。
・ 对于养老金领取者，养老金的类型和年收入（含税）。
・ 18 岁以上的学生，需要家长或监护人的同意。请与本人和父母或监护人一起到店。

我在申请后超过 2 个月没有收到我的卡。

通常，该卡将在您申请后约 1 至 1.5 个月内送达。很抱歉给您带来麻烦，但请联系您申请的信用卡公司。
如果您不知道您申请的信用卡公司，请联系您申请的商店。

オリコの場合
オリコ・エディオンカードデスク　0120-33-2702 へご連絡ください。

对于 SMBC 金融服务或 Cedyna
爱电王联系 Answer Center EDION Card Desk。

据说每年购买15万日元（不含税）以上可以免下一年的会员服务使用费。购买15万日元（不含税）是否只能在爱电王

是的，您可以在爱电王商店和爱电王
* 不包括维修费、爱电王礼品卡购买费和会员服务使用费。

下一年的会员服务使用费免费时，每年购买150,000日元（不含税）以上的家庭成员的购买是否包括在总额中？

注册家庭成员的购买也包括在内。

年消费15万日元（不含税）以上从什么时候到什么时候可以免下一年的会员服务使用费？

年度购买金额的计费周期为会员服务使用费计费月份（入会月份）前两个月的月底起一年。请联系您爱电王商店了解购买价格。请在此处搜索您附近爱电王您也可以在爱电爱电王

点数

我可以获得多少积分？

爱电王购买家用电器时，每 100 日元（不含税）可获得 1 积分。
* 安心保证卡不加分购买家电。
每购买 100 日元（不含税）的玩具、游戏等可获得 3 积分。 （详情请到店确认。）
视频游戏软件（新）和视频/音乐软件每 100 日元（不含税）将给予 5 积分。
* 某些产品和服务不符合积分优惠条件。
爱电王信用卡在各爱电王外购物，每 100 日元（含税）也将获得 1 积分。
* 由于与其他公司的积分同时授予，所授予爱电王

如何使用累积的积分？

1 日元可在每个爱电王结账前，请出示持卡人的卡片，并告知工作人员您将使用积分。

积分的有效期是什么时候？

4月1日至3月31日期间为积分获取年剩余天数+2年。 （安心保证卡是积分获得年剩余天数+1年。）请注意，已过期的积分将过期。

我什么时候可以使用我在每个爱电王

您可以通过支付产品的全价来使用它。

我想知道我累积了多少积分。

①爱电王网店/爱电王App”（会员注册免费），您可以随时通过智能手机或电脑查看累积的积分。
(2) 积分显示在每个爱电王

爱电王购买的所有商品都能获得积分吗？

礼券、门票、书籍、建筑费、维修费、服务费等无论何种支付方式均不给予积分。
爱电王以外的其他公司的信用卡支付时，不会获得积分。
* 详情请咨询附近的店铺。

关于身份证

什么是身份证？

一张会员卡，可让您使用长期维修保证和积分优惠。
使用区域可以在每个爱电王商店使用，就像爱电爱电王

我要办身份证。

在您附近的每家爱电王请告诉店员。

办理身份证需要什么证件？

没有信用功能，因此无需准备文件。登记身份证的人要到店里来。在这种情况下，请注意，第一年将向您收取 2,200 日元（含税）的会员服务使用费。

什么是身份证会员服务使用费？

我们每年收取 2,200 日元（含税）作为服务使用费，例如 5 年和 10 年长期保修费以及我们的积分优惠。
爱电王支付身份证会员服务使用费。

身份证可以给本人以外的家人使用吗？

只有会员本人可以使用积分购物和积分。如果您将您的家人注册为“家庭成员”，则该家庭成员的购买积分和长期维修保修将被授予该会员卡。

我丢失或损坏了我的身份证。我应该怎么办？

長期修理保証、貯まっているポイントを継続して再発行いたしますのでお近くのエディオン各店舗までご来店ください。
※紛失された際はすぐにお近くの店舗にご連絡いただくか　カードセンター　0120-87-6565　（営業時間10:00～18:00　年末年始休）まで至急ご連絡ください。

关于安心保证卡

想加入安心保证卡怎么办？

爱电王门店并完成申请程序。

安心保证卡有年龄限制吗？

初中及以上学生有资格加入。

本人以外的人可以申请安心保证卡吗？

只有本人本人可以申请。

法人可以加入安心保证卡吗？

因为是个人卡，所以不能注册为法人。

安心保证卡上有家人吗？

安心保证卡仅限个人使用，没有家属。

安心保证卡有有效期吗？

爱电王您自上次购买之日起 3 年内未在各 EDION 商店购买，并且没有保修范围内的积分或产品，您将被取消会员资格。

如果我从安全保证卡转换到爱电爱电王

可用积分将被结转。 * 但是，积分的有效期可能会发生变化。

是否可以检查安全保证卡上累积的积分？

您可以在购物时收到的收据或 WEB (*) 上查看。
​爱电王网店或爱电王App 上注册（注册免费），在电脑或智能手机上查询积分。

即使忘记携带安心保证卡或电子会员卡（爱电王

如果您未携带安心保证卡或电子会员卡（爱电王应用程序）到店，您将无法使用您的积分。

我有一张安全保证卡，但如果我用信用卡付款，我可以累积积分吗？

信用卡支付是不可抗拒的。累积积分的支付方式为现金、我们的礼品卡和我们指定的电子货币（WAON、Rakuten Edy、QUICPay、iD）。

使用安全卡购买个人电脑等家电是否可以积分？

如果您使用安全卡购买家电，您将无法获得积分。

如果我忘记了我的安心保证卡，我可以获得保证或积分吗？

可以查询爱电王注册的客户信息并授权。但是，您需要出示您的卡才能使用积分。

如果购买的产品包括建筑成本，维修限额是否包括建筑成本？

保修限额仅是产品价格，而不是建筑成本和安装零件成本。

爱电王卡（身份证）转换为安全保证卡，积分的有效期会改变吗？

爱电王卡/身份证积分的有效期为2年+α，但安信保证卡积分的有效期为1年+α，因此积分可能会根据获得积分的年份而缩短。

100,000日元（含税）的空调（含施工费）10年保修吗？

产品单价100,000日元（含税）以上的空调和冰箱享受10年保修，因此造价100,000日元（含税）的空调享受5年保修。

我是 Anshin Guarantor 会员，但如果我以低于 30,000 日元（含税）的价格购买 Anshin Guarantor 涵盖的产品会怎样？

即使产品在安信保证人的保障范围内，低于 30,000 日元（含税）的产品也不在保修范围内。注意。

订购的产品是否在保修范围内？

即使您订购的产品不在店内，如果是保修范围内的产品，也将在保修范围内。

安心保证卡和爱电爱电王

保证内容不同。

・ 安心保证卡涵盖的产品为我们指定的22个品种，购买产品单价30,000日元（含税）以上3年，50,000日元（含税）以上5年保修，以及100,000日元（含税）以上空调、冰箱10年质保。
-硬盘、遥控器和 3D 眼镜不在保修范围内。

爱电王从EDION卡切换到了安全保障卡，我应该怎么做的公用事业收费，我不得不与申请爱电王

请自行联系各签约公司，改用其他公司的信用卡或直接借记卡。

关于安心保证卡的咨询点在哪里？

如需查询，请联系爱电王

爱电王卡长期维修保修

5年和10年长期维修保修涵盖哪些产品？

对于在会员有效期内购买的家用电器和个人电脑（指定产品），购买单价为 5,500 日元（含税）或以上且制造商保修 1 年或以上的我们的指定产品为 5 年保修单。
购买单价100,000日元（含税）以上的空调、冰箱，提供10年保修。
* 部分产品不在保修范围内。采购产品的单价中不包含建造成本和安装零件成本。

我想知道我购买的长期维修保修涵盖的产品。

(1爱电王网店/爱电王App”（会员注册免费），可显示截至今日的长期维修保修产品列表。您可以随时通过智能手机或 PC 进行检查。
爱电王爱电王时，会出具长期维修保修的产品清单。
爱电王爱电王卡/身份证购买的长期维修保修范围内的产品。

我在家里外面用过它，它坏了。

如果您在注册地址以外的地方使用购买的产品，则长期维修保修不适用。

即使我退出爱电爱电王

退出后，长期维修保修将失效。

公司使用的设备是否在长期维修保修范围内？

由于仅供个人使用，如果由公司使用，则不在长期维修保修范围内。

保证多少？

我们保证，直到保修期内的维修总金额（不含税）达到购买金额为止。

我为儿子上学后开始独居时购买的产品是否享有长期维修保修？

请在购买时告知我们。请将使用产品的人（在本例中为您的孩子）注册为家庭成员。

* 保修仅在孩子是学生时有效。

是否可以在任何商店维修长期维修保修范围内的产品？

只要在长期维修保修范围内，您就可以在任何爱电王商店获得长期维修保修。

更换耗材是否在长期维修保修范围内？

某些部件不在保修范围内，例如更换耗材或产品损坏、撕裂或变形。请在此处查看不适用的部分。
如需更多信息，请联系您爱电王

我在家里使用的长期维修保修范围内的计算机坏了。如果我不把它带到商店，我可以修理它吗？

对不起，由于电脑是随身维修的产品，请把它带到离你最近的爱电王商店。请在此处查看需要进行随身维修的产品。
即使是随身维修的物品，也可以出差维修，但需要另外收取出差费。很抱歉给您带来不便，爱电王

是否可以检查存放维修的产品的维修状态？

注册成为会员后登录“爱电王网店/爱电王App”（会员注册免费），您可以随时通过智能手机或智能手机在屏幕上查看您拥有的维修产品的状态个人电脑。
*爱电王卡和身份证会员。

信用功能

我应该在卡片背面的签名上写什么？

请用持卡人的汉字、平假名、片假名或字母输入您的姓名。
用于购物等时，请在要写在单据上的标志上写上与卡背面相同的标志。

我想更改购买商品的付款方式。

您可以从信用卡发行公司的主页通过联系您购买卡的商店或检查卡的背面来更改程序。
* 如果截止日期已过，则可能无法更改。

在 Orico 的情况下
您可以从 Orico 网站上的会员专用网站“e-Orico 服务”完成该程序。
网址：https://ca.cedyna.co.jp/member/login.asp
登录“e-Orico Service”后，请按照“使用情况查询”中的更改步骤进行操作。
* 使用服务前需要注册“e-Orico Service”。 (免费注册)

对于 SMBC 金融服务或 Cedyna
您可以从主页上的会员专用网站“Sedinavi”完成该程序。
网址：https://ca.cedyna.co.jp/member/login.asp
登录“Sedinavi”后，点击“更改支付”按钮，点击“各种支付方式等”，即可更改支付方式。
* 使用前需要注册“Sedinavi”。 (免费注册)

截止日期和提款日期是什么时候？

请查看卡片背面以查看发行信用卡的公司。

在 Orico 的情况下
到每个月底，下个月的 27 日将是从您的账户中提款的日子。若27日为周六、周日或公众假期，取款日为下一个工作日。

对于 SMBC 金融服务或 Cedyna
我们将在下个月的 27 日（周六、周日和节假日的情况下，下一个金融机构营业日）取消使用直到每个月的月底。

我忘记在付款日将钱存入我的帐户。我应该怎么办？

因指定取款金融机构而异，给您带来的不便敬请谅解，但请查看卡片背面并联系发卡信用卡公司。

オリコの場合
オリコ・エディオンカードデスク　0120-33-2702 へご連絡ください。

对于 SMBC 金融服务或 Cedyna
爱电王联系 Answer Center EDION Card Desk。

我可以用家人的爱电王

即使是家庭成员，也只能由成员本人使用。
此外，我们将仅向会员的一名家庭成员发行具有信用功能的家庭卡。
如需申请家庭卡，爱电王卡到店。

我不需要信用功能？

有些身份证没有信用功能。 （会员服务使用费 2,200 日元（含税）/年） 可以在商店申请。

爱电王支付手机费和水电费吗？

你可以付钱。此外，您每支付100日元（含税）即可获得1点积分，这非常划算。

我想更改我的付款帐户。

请检查卡背面并联系信用卡发卡机构。或者，您可以从 Internet 安排更改所需的文件。
* 从互联网整理必要的文件时，需要提前在每个信用公司的网站上注册。

在 Orico 的情况下
您可以从 Orico 网站上的会员专用网站“e-Orico 服务”完成该程序。
网址：https://ca.cedyna.co.jp/member/login.asp
登录“e-Orico服务”后，请从“各种注册/变更”的“账户设置程序”中索取资料。
* 使用服务前需要注册“e-Orico Service”。 (免费注册)

对于 SMBC 金融服务或 Cedyna
您可以从主页上的会员专用网站“Sedinavi”完成该程序。
网址：https://ca.cedyna.co.jp/member/login.asp
登录“Sedinavi”后，请通过“请求各种资料”按钮请求“帐户变更通知”。
将邮寄“账户变更通知”给您，请在“账户变更通知”上填写必填项目，盖章银行通知，退回。
* 使用前需要注册“Sedinavi”。 (免费注册)

如果我使用家庭卡购物，我的付款会怎样？

发送给主要成员的使用报表也会包括家庭使用的金额，将从主要成员的注册账户中扣除。

我可以在互联网上查看我的信用报告吗？

我能做到。请检查卡的背面并检查发卡的信用卡公司。
* 要从互联网查看信用卡使用详情，您需要在每个信用卡公司的网站上进行注册。

在 Orico 的情况下
您可以从 Orico 网站上的会员专用网站“e-Orico 服务”完成该程序。
网址：https://ca.cedyna.co.jp/member/login.asp
登录“e-Orico服务”后，在“使用情况查询”的“账单金额查询”中爱电王
* 使用服务前需要注册“e-Orico Service”。 (免费注册)

对于 SMBC 金融服务或 Cedyna
您可以从主页上的会员专用网站“Sedinavi”完成该程序。
网址：https://ca.cedyna.co.jp/member/login.asp
登录“Sedinavi”后，点击“查询使用详情”。
* 使用前需要注册“Sedinavi”。 (免费注册)

我忘记了密码。我应该怎么办？

请查看卡片背面以查看发行信用卡的公司。

オリコの場合
オリコテレホンサービスの暗証番号通知サービスをご利用ください。
後日、暗証番号通知書を郵送にて送付いたします。
0120-911-004
携帯電話・PHSからは　03-5877-5555
サービス番号[78]→暗証番号通知サービス[02]

对于 SMBC 金融服务或 Cedyna
我们将通过邮件（书面）通知您 PIN 码。
您可以通过电话申请PIN通知。
如果您愿意，请联系下面的解答中心。
0120-084-665
语音指导开始时按“7”。

当我使用网上购物时，会出现身份验证服务的画面，这是什么？

这是一项让您安全地在互联网上进行支付的服务。
要使用个人认证服务，您需要在爱电王(免费注册)

在 Orico 的情况下
请在 Orico 网站上注册会员专用网站“e-Orico Service”。
您可以通过登录“e-Orico 服务”并在菜单列表中选择“个人认证服务”进行注册。
https://ca.cedyna.co.jp/member/login.asp

对于 SMBC 金融服务或 Cedyna
当您在主页上的会员专用网站“Sedinavi”上注册时，将完成个人认证服务的注册。
https://ca.cedyna.co.jp/member/login.asp

个人信息、信息变更等

我担心个人信息的处理。

请阅读以下内容。

・爱电王隐私政策

我想更改地址和电话号码等个人信息。

ご登録情報の変更が必要な場合は、お近くの店舗かカードセンター　0120-87-6565　（受付時間 朝10時～夜6時）のどちらかへカード名義人様がご連絡ください。
エディオンカードの場合は上記と合わせてカード裏面をご確認いただきカード発行会社へのご連絡もお願い致します。

オリコの場合
オリコ・エディオンカードデスク　0120-33-2702 へご連絡ください。

对于 SMBC 金融服务或 Cedyna
爱电王联系 Answer Center EDION Card Desk。​

我想更改卡名。

您不能更改为另一个人的名字。
（结婚等可以更改姓名。请联系申请的店铺。）

爱电王

我想退订。

持卡人应检查卡背面并联系发卡机构。

オリコの場合
オリコ・エディオンカードデスク　0120-33-2702 へご連絡ください。

SMBCファイナンスサービスもしくはセディナの場合
アンサーセンターエディオンカードデスク　0120-084-665 へご連絡下さい。
退会されますと長期修理保証とポイント特典がご利用いただけなくなります。特典の確認はエディオンカードセンター　0120-87-6565へご連絡ください。

我退过一次，可以重新加入吗？

我能做到。但请注意，上次退出时已失效的长期维修保修和积分将不予退还。

交付/施工

我可以更改交货日期和时间吗？

如果所需的交货日期和时间可用，您可以更改它。请联系您购买产品的商店。

可以更改收货地址吗？

是的，我们有。请联系您下订单的商店。但是，可能无法满足您希望的交货日期和时间，请注意。

我在爱电王以外的商店购买的产品坏了，您可以修理吗？

是的，我们有。对于维修，有您带到商店的产品和您要求维修的产品。
请先联系您当地的爱电王商店。请在此处搜索您附近爱电王

除了您要求交付的产品外，我希望您将另一个产品移到另一个房间并安装它。可以吗？

是的，我们有。首先，请联系您下订单的商店。请注意，我们可能无法满足您的要求。