自加入以来已经过去了五年。请告诉我们为什么进展顺利。

经理：加入前，我想做某种会员卡，我的主要目的是介绍一种可以增加年轻人数量并带回大量零售商的顾客的会员卡。

社长：年轻人对积分和担保非常感兴趣，并积极加入了没有爱电王卡参加的客户。结果，在加入之前，客户数量增加了，销售额翻了一番以上。现在回想起来，我做出了一个非常重要的决定。当时，我们很挣扎，但这个决定可能对我们的儿子是正确的。

您似乎有更多与客户交谈的机会，请告诉我们原因。

经理：POS系统可以随时检查全日本所有商店和仓库的库存信息。如果没有制造商库存，则可以在附近的零售商店或特许商店出售库存，而无需等待客户即可交货。此外，只需从POS系统下载并打印随时间推移制作的POP和价格卡即可。还可以随时检查从总部交付的产品信息，从而更轻松地向客户传达实时信息。由于减少了工作量，与客户的对话急剧增加。 POS系统是我们商家的强大盟友。

更换招牌有变化吗？

经理：到目前为止，维修工作仍在内部进行，所以我认为有些客户被误认为是“维修店”。如果维修成本很高，通常会认为客户购买了替换产品，客户将永远不会回来。经过如此重复的时期，我对爱电王有了很长的印象，并开始研究爱电王的作用机理，并且我对会员的渴望也逐渐扩大。如果它改变了，那就只有现在！我决定换个招牌。本地商店的形象并不十分“便宜”，但是加入后，购买了维修更换品的客户自然会来我们的商店购买。招牌的品牌力量是巨大的。这与加入之前有很大的不同。我们将继续通过这个招牌植根于该地区，成为一家家用电器商店！