銷售公司

    
銷售公司名稱 [直接管理商店時]愛電王
[當商店不是直接管理的商店時]我們將根據要求披露集團公司和成員商店的經營實體。
運營總負責人 森田孝宏
所在位置 〒530-0005大阪府大阪市北區中之島二丁目3番33號大阪三井物產大廈7樓、8樓
電話號碼 0570-06-0119(受付時間 09:00~20:00)
 ※年末年始は受付時間が短縮となります。12月31日 09:00~18:00、1月1日~3日 10:00~18:00

■聯係我們

請通過本LINE聊天機器人的「咨詢」進行咨詢。

 

■維修費用

報價後會告訴您金額。

■維修費的支付方法和支付時間

現金:在交付修理品時支付。

信用卡支付:根據各信用卡公司的規定。(各卡公司扣款日)

 

※廠家拜訪的情況下,可能會有與上述不同的情況。麻煩您在拜訪廠家之前聯係時確認。

 

■修理費用以外的手續費及其支付方法、支付時間

出差費 1,650 日元~ 3,300 日元(含稅)

不管是修理還是診斷,都是在訪問的時候發生。

※對于信用卡會員,出差費是在保證範圍內的。不過如果不伴隨修理的情況下,需要您另外承擔出差費。

診斷費 1,100 日元~ 1,650 日元(含稅)

上門後不修理的情況(包含因顧客原因終止或不能修理的情況。),除差旅費之外還需支付診斷手續費。

 

【保修範圍外的指南】

根據故障原因,即使是在廠家保修期內或長期保修・安心維修保修期內的委托,也有收費的情況。

 

【關于離島或者類似的偏遠地區的出差】

如果您需要到偏遠島嶼或與之相當的偏遠地區出差,除上述費用外,出差所需的費用(過路費、渡輪費、停車費等)將由客戶承擔。

 

※訪問時用現金或信用卡支付。

※廠家拜訪的情況下,可能會有與上述不同的情況。麻煩您在拜訪廠家之前聯係時確認。

 

■服務期限

我們將通過此LINE聊天機器人的消息預先顯示預定的訪問日期和時間,並在申請確認後訪問該時區(根據交通情況等發生變動)。

根據修理需要的材料的有無,有可能寄存商品,或者為了修理日後再來拜訪。

產品交付或返廠維修通常需要大約 1 周到 10 天的時間,但根據製造商和產品的不同,可能需要一個多月的時間。
此外,我們會通過電話與您聯繫以調整交貨日期或重訪日期。

 

■發生故障時的應對

維修完成 我們將在交貨後 3 個月內免費維修相同的部件或相同的症狀,因此請在此期間內通過此 LINE 聊天機器人的“諮詢”與我們聯繫。
但是,即使您在期限內聯繫我們,如果維修沒有問題,我們也將無法回复。請注意。
請注意,本節規定的內容均由本公司(包括集團公司等實施的門店)負責,除本節規定外,我們不能採取任何措施。

■取消期限

維修完成並交付後,我們不接受取消或退款。
此外,如果您希望在交貨前取消維修並且我們已經產生了費用,您可能需要支付費用。