時間のお約束

  • 商品ご購入時、お約束の時間帯でお伺いいたします。
  • お伺い時間枠：
    「1便」9:00～12:00 ／「2便」11:00～14:00 ／「3便」13:00～16:00 ／「4便」15:00～18:00 ／「ナイト便」18:00～21:00
    ※ナイト便は有料となります。

 

対応のお約束

  • 他社ご購入商品も修理受け付けいたします。
  • 修理お預かりの際に代替品を貸し出しできる場合があります。
    ※全ての修理に対応できるものではありません。予めご了承ください。
  • 当社ご購入商品は割引料金設定をしております。（定額料金以外）

 

責任のお約束

  • 修理後は3ヶ月間保証いたします。（同一故障時）
  • デジタルサポートメニューは会員割引がございます。
  • 新規エアコン取り付け工事は10年間工事保証いたします。
    ※エアコン本体の商品保証とは異なり、取付工事に起因する場合の保証となります。

 

配達・工事のお約束

  • 資格保有者による安心工事をいたします。
  • 社内教育受講者による安心設置説明をいたします。
  • 白靴下にてご訪問いたします。

 

持ち込み修理のお約束

  • 引き取り・お届けサービスを実施いたします。（有料：2,200円（税込））
  • 修理完了後のお届けサービスを実施いたします。（有料：1,100円（税込））
  • 安心の定額料金で修理を行います。（当社指定商品）
  • 修理完了予定日が変更になる場合はご連絡いたします。
  • 修理料金をエディオンカードのポイントでお支払いいただけます。
    ※店頭引取の場合のみです。また、修理代へのポイント付与はありません。

 

訪問修理のお約束

  • プロスタッフによる安心訪問をいたします。
  • 当社ご購入の場合、訪問費・工料（工賃）を割引いたします。
  • 店頭ご注文部品お届けサービスをいたします。（有料：550円（税込））

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