商品に関する重要なお知らせ

IMPORTANT NOTICES REGARDING PRODUCTS

e-angleトルネードドライヤーをご使用のお客様各位

2019年6月1日

商品に関するお詫びとお願い

平素はe-angle商品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、e-angleトルネードドライヤー「ANG-DR-A4(W)/ ANG-DR-A4 (K)」(以下「対象商品」とします)におきまして、電源コードに不具合が発生するおそれがあることが判明いたしました。

つきましては、下記のとおり、ご購入いただきました店舗にて、お買い求めいただいた代金の返金若しくは代替商品と交換させていただくことといたしました。
お客様には大変お手数をおかけすることとなり、誠に恐縮ですが、対象商品のご使用を控えていただくとともに、下記お問い合わせ先またはお買い求めいただきました弊社店舗までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客様には多大なるご心配とご迷惑をお掛けしますこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、より一層の品質向上を徹底するとともに、再発防止に努めてまいりますので、ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

対象商品

商品名 e-angleトルネードドライヤー
型名
  • ANG-DR-A4(W)
  • ANG-DR-A4(K)

(発売開始日:2019年1月)
2019年5月31日以前にご購入されたお客様が対象となります。

回収の理由

電源コードの本体側接続部分の断線により本体が動作しなくなることがあります。

  • ANG-DR-A4(W)

  • ANG-DR-A4(K)

商品代金の返金または代替商品への交換手続きについて

【1】商品代金の返金をご希望の場合

対象商品をご購入いただいた際のレシートと商品本体(箱、付属品等の有無は問いません)をご購入店舗までお持ちください。
弊社店舗にて商品代金を返金いたします。
※現金以外でお支払いされた場合(クレジットカードおよび電子マネー等)は、ご利用いただいた決済手段に応じた資料(明細書、カード等)もお持ちいただき、ご来店いただきますようお願いします。

【2】代替商品への交換をご希望の場合

以下の代替商品との交換をさせていただきます。
対象商品をご購入いただいた際のレシートと商品本体(箱、付属品等の有無は問いません)をご購入店舗までお持ちください。


代替商品:cado cuaura製 速乾・高機能ヘアドライヤー

  • BD-E1(WH)

  • BD-E1(BK)

お問い合わせ窓口

万一、レシートを紛失された場合や、その他ご不明点がございましたら、対象商品をお持ちの上、ご購入の店舗にてご相談いただくか、下記の「お問い合わせ窓口」までお問い合わせいただきますようお願いいたします。

エディオンお客様相談センター

フリーダイヤル0120-77-0095

(通話料無料)


《受付時間》 9:30 ~ 18:30(土日祝・年末年始除く)

※携帯電話、PHSからもご利用いただけます。
※電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないようお願い申し上げます。

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