入社動機と現在の仕事内容

おもてなし、最新家電の両方を学ぶならエディオン

進学のために来日したときから日本で就職すると決めていました。理由は、世界で認められるおもてなしの心を学ぶため。エディオンを選んだのはもともと興味のあったリフォーム事業で業界トップクラスの実績があったことと、趣味のカメラとパソコンの知識が活かせると思ったからです。しかし販売の仕事は想像以上に難しく、自分の知識不足や経験不足を痛感させられる日々。実際、接客が怖くなった時期もありました。転機になったのは、入社半年頃に来店されたお客様との出会いです。担当する事務機器コーナーでプリンターをご紹介したのですが、お客様のニーズをヒントにワンランク上の商品をお勧めしたところ、ご購入いただけることに。お買い上げいただいたのも嬉しかったですが、後日、私宛てに再度来店くださり、商品の使い勝手の良さを褒めていただけたことに感激。今もその思いを胸に真摯に仕事に取り組んでいます。

ある一日の流れ

毎日一つずつ商品知識を増やすことが私の目標。学んだ知識を活かしてお客様の期待に応える提案を行い、顧客満足度を高めるとともに信頼される人材になりたいと思っています。また、販売という仕事を通じて日本の高度なおもてなしを学ぶとともに、まだまだ増えるインバウンドのお客様に向け、語学力を活かした接客で力を発揮できたらいいですね。