エディオングループ各社は、「効用の提供と完全販売によるお客様第一主義の実現」を経営理念とし、店舗での販売、または通信販売、及び配送、据付、修理などお客様との様々な接点を通して優れた商品とサービスをご提供することで、お客様の満足と信頼を得ることを目指しています。そのため、この事業の一環としてお取り扱いさせていただきます個人情報も、何よりもお客様の満足と信頼の向上に役立てるべく適切に保護し、取り扱うために、次の方針で臨み継続的改善に努めます。

1. エディオングループは、保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守し、個人情報を取り扱う企業、組織ごとに個人情報管理責任者を明確にしたうえ、適切な管理に取り組みます。
2. エディオングループは、お客様の個人情報を、その利用目的をお知らせした上で、適切な範囲内で取得いたします。
3. エディオングループは、お客様にお知らせした利用目的の範囲内で、お客様の個人情報を利用いたします。
4. エディオングループは、あらかじめお客様からご同意いただいた場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供または開示いたしません。
5. お客様が、ご自身の個人情報の照会または更新などを希望される場合は、所定の窓口にご連絡いただければ、適切に対応させていただきます。
6. エディオングループは、個人情報を安全に管理するために、セキュリティの確保・向上および従業員の教育に努めます。

制定日 平成16年10月20日
改定日 平成24年04月01日
株式会社エディオン
代表取締役社長　 久保　允誉

個人情報取り扱いについて

エディオングループ「個人情報保護方針」に基づく、お客様の個人情報取り扱いについてご案内いたします。

お客様情報の収集

エディオングループをご利用の際やカードをお申し込みの際には、快適な暮らしのお手伝いのためにお客様情報を収集させていただいております。

又、最高のサービスをお届けするために、一般に公表されている個人情報(電話帳等)により収集させていただく場合があります。

お客様情報の利用目的

お客様の個人情報は、次の目的に利用させていただきます。

1. 配達・工事・修理・訪問点検やリコール時のメーカー修理対応に活用させていただきます
2. ご購入商品に関連するアフターサービスの実施に活用させていただきます
3. 新製品情報・お買得セールのご案内に活用させていただきます
4. 商品の開発や市場調査業務に活用させていただきます
5. カード会員様には会員特典(長期保証・ポイント)のご案内に活用させていただきます

法令の規定に基づく場合および別途お客様の同意をいただいた場合を除き、利用目的以外の利用はいたしません。

ご家族様の個人情報について

エディオングループカードお申し込み時にご記入いただきましたご家族様の情報は、前述の利用目的と同じく、快適な暮らしのお手伝いのために利用させていただきます。

お客様情報の安全管理

お客様の個人情報は、厳正な管理のもとで安全に保管し、他に漏洩することのないようにエディオングループにて大切にお守りします。

お客様情報の提供・開示

お客様の個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示することはございません。
なお、業務委託先・提携先企業に対しては適切な監督を行います。

1. エディオングループならびにフランチャイズ加盟店で総合的なサービスを提供するために利用目的の範囲内で情報の共同利用が必要な場合
2. 利用目的のために外部業者・メーカーに業務委託が必要な場合
3. エディオングループカードサービスの運営にあたり、業務の遂行上必要な限りにおいて提携企業に情報を提供する場合
4. 金融機関等に対してご購入商品の決済のため、お客様情報の確認が必要な場合
5. 利用目的のためにご本人様に代わってご家族様にご対応いただくことが必要な場合
6. リコールなど、お客様の生命・身体、財産の保護のため必要な限りにおいてメーカー等に情報を提供する場合
7. 法令の規定に基づいて、司法、行政またはこれに類する機関から情報開示の要請を受けた場合
8. お客様に事前の同意を得た場合

お客様情報の共同利用

エディオングループは、お客様情報を前述の利用目的の範囲内で業務の遂行上必要な限りにおいて共同利用いたします。

1. 共同利用するお客様情報の項目
   氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、お取引履歴等、エディオングループをご利用の際やカードをお申込の際収集させていただいた項目
2. 共同利用する者の範囲
   エディオングループ各社((株)エディオン、(株)サンキュー、(株)エディオンコミュニケーションズ、（株）エディオンハウスシステム、(株)エヌワーク　(平成24年04月01日現在)
3. 共同利用するお客様情報の管理責任者
   株式会社エディオン

お客様情報に関するお問い合わせ

1. お客様情報の照会・更新
   お客様が、ご自身の個人情報の照会または更新などをご希望される場合はお申し出ください。適切に対応させていただきます。
2. 新製品情報・お買得セールのご案内停止
   前述の利用目的である新製品情報・お買得セールのご案内を希望されない場合は、停止させていただきます。なお、処理の都合上、すべての停止までにお時間をいただく場合がございます。
   (ご案内停止をされた場合であっても、お客様の生命・身体、財産の保護のため必要な場合(リコール等)は、ご連絡させていただく場合がございます。)
3. 受付窓口
   照会・更新・利用停止等につきましては、最寄りのエディオングループ各店舗の店長がご相談を承ります。
4. 手続方法
   個人情報に関するお問い合せの際は、ご本人であることを確認させていただきます。また、個人情報開示の文章によるご回答の事務手数料は、1,000円(税込)とさせていただきます。
   その他具体的な手続方法については、個別にお問合せいただいた際ご案内いたします。