인사말

Masataka Kubo

에디온그룹은
‘고객의 풍요로운 생활을 영속적으로 지원하는 기업’
을 목표로
‘사서 안심, 계속 만족’
이라는 경영이념으로 진심 어린 접객 서비스를 해 나가겠습니다.

대표이사 사장 Masataka Kubo

‘에디온그룹의 탄생과 성장’

당사는 2002년 3월에 주고쿠, 시코쿠, 규슈 지방을 지반으로 하는 (주)에이덴을 지주회사로 탄생했습니다. 그 후 긴키 지방을 지반으로 하는 (주)미도리덴카, 간토 지방을 지반으로 하는 이시마루덴키(주), 홋카이도, 호쿠리쿠 지방을 지반으로 하는 (주)상큐(스토어 브랜드 ‘100만 볼트’)가 더해졌습니다. 또한, 2009년 2월 그룹을 재편하여 주부, 간토 지방을 (주)에이덴으로 집약하여 일체화된 운영체재를 구축하였으며, 2009년 10월에는 (주)데오데오와 (주)미도리덴카가 합병하여 (주)에디온WEST(이하 ‘에디온WEST’)로, 또한 (주)에이덴은 에디온EAST(이하 ‘에디온EAST’)로 회사명을 변경하였습니다.

2010년 10월, 당사는 에디온WEST, 에디온EAST와 합병하여 (주)에디온으로 일체화되었습니다. 이로써 가전 소매판매가 주업종인 ‘이시마루’, ‘에이덴’, ‘미도리’, ‘데오데오’의 매장을 전개하는 (주)에디온과 ‘100만 볼트’를 전개하는 (주)상큐, 시스템개발을 하는 (주)엔워크 등으로 구성되는 기업그룹이 되었습니다. 합병으로 인한 조직재편으로 의사결정이 더욱 신속하게 이루어지는 것은 물론, 당사 에디온WEST, 에디온EAST의 각각의 경영자원을 한층 효율적으로 활용할 수 있는 체제를 구축하였습니다. 이와 함께 컴퍼니 제도를 도입하여 지역 특성에 따라 유연한 경영전략을 실행하여 고객의 지지를 얻는 매장이 되도록 노력하겠습니다.

게다가, 2012년10월, '이시마루','에이덴','미도리','데오데오' 를 전국통일 스토어브랜드 '에디온'으로 변경했습니다.

‘후대하는 마음’을 소중하게 여기겠습니다.

2008년 가을 미국을 시작으로 세계적인 금융위기가 일본경제를 강타한 후로 개인소비는 감소하여 힘든 시장환경이 계속되어 왔습니다.

가전 소매업계에서는 지상파 디지털방송 전환에 맞춘 구매수요에 정부의 경제정책인 ‘에코포인트 제도’ 효과가 더해져서 대형TV와 블루레이디스크 레코더, 냉장고 등의 판매가 호조를 보였습니다.

향후 보다 안정적인 영업실적을 유지하기 위해서는 성장제품 라인을 더욱 강화하는 등의 대책을 강구하면서, 소매업의 기본자세로 돌아갈 필요가 있다고 생각합니다. 이것이 바로 매장을 방문하는 고객에 대한 ‘후대하는 마음’입니다. 수많은 가전 할인매장 가운데서 에디온그룹 매장을 선택해 주신 고객에 대한 감사의 마음을 잊지 않고 마음을 다한 인사, 풍부한 상품지식과 정중한 접객응대, 꼼꼼한 애프터서비스를 통하여 오랫동안 고객의 사랑을 받는 매장을 만들기 위해서 최선을 다하겠습니다.

고객이 안심하고 신뢰하실 수 있도록 경영이념을 구체화 하겠습니다.

저희 에디온그룹은 ‘고객의 풍요로운 생활을 영속적으로 지원하는 기업’이 되기를 원하며, ‘사서 안심, 계속 만족’을 그룹 공통의 경영이념으로 삼고 있습니다. 이 경영이념에 근거하여 ‘매력적인 제품’을 ‘안심할 수 있는 가격’으로 ‘우수한 서비스’와 함께 제공하는 것이 저희들의 사명이라고 여기면서 고객의 생활을 편리하고 풍요롭게 하는 제품 개발과 판매, 구입하신 제품을 최선의 상태로 오랫동안 사용하실 수 있도록 장기 수리보증과 세심한 서비스 등 에디온그룹만이 제공할 수 있는 부가가치를 추구하겠습니다.

2010년도에는 지역밀착형 매장전략, 고객의 시점에서 보는 서비스 전략, 오리지널 제품의 개발과 성장제품 도입강화를 주축으로 하는 제품전략을 통하여 경영이념인 ‘사서 안심, 계속 만족’을 구체화해 나가겠습니다. 이와 함께 고객이 안심하고 신뢰하실 수 있는 기업으로서 에너지 절약, 환경문제 해결에 적극적으로 참여하며, 지역의 고객과 하나가 되어 사회공헌과 지역활동을 추진해 가겠습니다.

고객의 의견, 요망을 실현하기 위해서 노력하겠습니다.

에디온그룹에서는 고객의 시점에서 제품을 개발하고 매장을 확장해 가며 서비스를 추구하고 있습니다. 예를 들면 2009년도부터 시작한 ‘고객모니터 제도’는 고객께서 제품 모니터가 되셔서 대상 제품의 조작성, 실용성, 디자인 등에 관한 의견 및 요망을 수집하여 각 제조사에 보냄으로써 제품을 개선하거나 새로운 제품을 개발하도록 유도하는 제도입니다. 또한 제품을 안심하고 구매하여 오랫동안 사용하기 위하여 제품의 안전성, 조작성, 내구성 등을 독자적으로 테스트하는 ‘제품성 테스트 연구소’를 개설했습니다.

앞으로도 고객의 소리를 최대한 경영에 반영하여 ‘에디온만의’ 부가가치를 추구해 가겠습니다.

에디온그룹은 ‘사서 안심, 계속 만족’이라는 경영이념에 따라 ‘매장’’제품’’서비스’의 모든 분야에서 CS(고객 만족도)를 향상해 나가겠습니다. 또한 투명성이 높은 사업활동을 전개하여 더욱 큰 신뢰를 얻을 수 있는 회사체제를 구축하고 유지해 가겠습니다. 그리고 주주와 투자가 여러분, 고객, 종업원, 지역사회, 거래처, 그룹 및 관련 각사 등 관계되는 모든 분들께 안심과 만족을 지속적으로 제공하는 기업이 되도록 경영진을 비롯하여 전직원이 하나가 되어 열심히 일하겠습니다. 앞으로도 한층 더 지원과 편달을 해 주시길 부탁 드립니다.

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